大学生礼仪水平推广策划方案探析.docVIP

PAGE / NUMPAGES 关于大学生礼仪水平推广方案 （2011年4月29日） 湖南师范大学商学院09工商管理 302调研小组 目录 一、市场分析…………………………………………………3 二、消费者分析………………………………………………4 三、产品特点…………………………………………………5 四、竞争对手分析……………………………………………6 五、SWOT分析…………………………………………………7 六、广告策划…………………………………………………11 七、附件； 问卷调查表…………………………………………14 参考文献……………………………………………17 调研员名单…………………………………………17 市场分析： 调研结果显示，礼仪的重要性很大一部分的大学生已经意识到，而当前大学生就业难的问题以及举止得体获得他人好的评介，拓展人脉也成为越来越多的大学生的追求，这就使得礼仪培训机构有了较好的市场前景，而现在礼仪机构的缺乏也使得礼仪机构的发展处在一个竞争很小的有利的环境下，但是正是因为处在探索阶段，没有经验可以借鉴，没有相关的模式可以参考，而且相关的竞争者存在并且发展成熟，在大学生市场拥有了相当好的评价，所以发展礼仪机构的风险同时存在，但市场的总体环境是明显有利因素多于不利因素。 从竞争者方面分析，虽然礼仪机构现在还不多，但是相关的竞争者存在，如英语培训机构，计算机培训机构和各种考证的培训班等，各种各样的商家在大学生这块市场上竞争火热，所以礼仪机构应该理性分析，找到自己的市场，调查结果显示，费用是制约大学生参加礼仪培训一个很重要的因素，所以礼仪机构的目标市场是月生活费在1000元以上的学生。鉴于各种培训机构在大学生市场的火热竞争，礼仪机构面向的主要是希望拓展人脉，毕业以后直接找工作并且希望以后再职场上应付自如的大学生。在市场定位方面，由于礼仪机构还处在探索阶段，应该明确自己的优势和劣势，礼仪机构的优势在于礼仪不同于证书，她可以提升大学生的软实力，而软实力的重要性被越来越多的企业所重视，所以在市场定位上可以采取争锋相对式定位，明确指出礼仪培训机构相对其他培训机构的不同，指出礼仪即软实力对大学生工作生活的重要性，以得到相关的市场份额 综上所述，在对礼仪机构的市场分析中，由于相关竞争者的发展，礼仪机构应该明确自己的位置，准确定位，在目标市场上进行有效宣传。 消费者分析： 此次调研的对象为大学生，从调查数据来看，大学生对礼仪的重视程度相当高，对参加礼仪机构的意愿也比较强，影响大学生参加礼仪培训的因素主要有以下几个方面 首先从文化因素来讲，现在大学生就业难已经成为了一个共识，礼仪对大学生就业的影响已不容忽视，应聘时某个礼仪方面的错误可能会给主考官留下不好的印象，从而和应聘的岗位失之交臂，当代大学生已经意识到了礼仪的重要性，因此给礼仪机构的生存提供了一个宏观环境 从社会因素来讲，相关群体的选择会影响大学生是否会选择礼仪机构进行培训。如果周围参加培训的同学取得了较为满意的结果，在应聘的时候因为举止得当而给应聘方留下好的印象，这样就会带来拉动效应，增强大学生参加培训的意愿，这就要求相关的礼仪机构能够根据市场的需求开设课程，并且保证效果 从个人因素上讲，个人生活费的多少是很重要的一个因素，调查结果显示，收费高会成为大学生不愿意参加培训的原因，大部分的学生认为20元每节课可以接受，从心理因素上讲，参加培训动机的以及对培训机构以往形成的看法会影响大学生是否会参加礼仪培训。如果有的学生希望毕业后找到一份好的工作，以后在职场上应付自如，在平时的交际中可以举止得体，这些动机就会促使大学生参加培训，后天经验方面，如果以往的生活经验让其对培训机构形成了较好的印象，这会有利于礼仪培训机构在大学校园的推广 综上所述，文化，相关群体，费用，动机和后天经验会影响大学生是否会选择礼仪机构参加培训，这要求礼仪培训机构切实结合市场需求，提高自身的质量，使相关课程能满足市场的需要，使大学生能有实际的收获，并且提高效率,减少费用，收费能够被大学生接受。在宣传方面，让大学生意识到礼仪培训对以后工作生活的重要性 产品特点： 该礼仪机构提供的礼仪培训是一种无形的产品。 而作为产品，首先当然是有价值的。礼仪文明，是中华民族的传统美德，自古华夏民族就被誉为礼仪之邦。礼仪，是个人素养、素质的内在体现，也是社会观的外在表现，更是企业形象的具体展现。通过礼仪的培训可以有效塑造个人的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。所以，学习礼仪、普及礼仪，这不仅顺应潮流，更是形势所需。 其次，该礼仪培训是专业实用的。专业：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。该机构专业从事礼仪培训，成功地培训了众多的各行业顶尖企业和国家部委，积累了