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从建设校领导资讯系统探索高校信息化的一些难点 第二届“高校信息化可持续发展研讨会” May 25-27, 2006 从 Google、百度等引发的期望 为校领导而建的资讯系统 高层人员的信息需求 接待来宾、出访 可供建立形象的信息 校内活动、新闻故事、统计数据、中学联系、员生母校 发掘合作交流的机会 教授专长、已开展项目、领先学科专业、兄弟院校信息 开辟捐款的途径 有待外界支持的活动和科研项目 跨单位的信息需求 校领导资讯系统的挑战 信息来自不同单位 信息以不同格式存在 传统数据管理方式不合用 信息整合的困难（一） 各行政管理系统只着眼于有关单位的日常运作 个别系统运行周期不同 更新时间各有不同 各行政管理系统平台的差异 开发时期不一 硬件、操作系统、开发软件、数据库并不划一 信息整合的困难（二） 各行政单位独立运作 经费来源和系统目标不同 认定各自对数据和系统的拥有权和责任 保障个人数据隐私的责任 个别单位限制数据离开单位，如：学生地址、成绩等 对领导层的信息需求不太了解 开发有关系统的一些难点 相关资源 机构文化 实际操作 技术力量 对信息的透彻认识 难点：相关资源 系统分析和开发 谁是用户？他们的要求是什么？ 输入、输出界面的要求 信息的分类和筛选 相关部门收集和整理信息所需的资源 难点：机构文化 有关数据和信息的归属权 “我不需要这个数据，我不想收集和处理它。” “我向我部门服务的对象收集和生成这些数据，我对他们负责任，我不能保证其他部门如何使用这些数据。” 各自为政？ 难点：实际操作（一） 信息的确认问题 谁能在系统投放信息？ 各部门设指定信息发放者？ 还是随意发放？ 信息的完整和准确性问题 不同部门的运行周期不一 信息提供者忧虑信息的准确性和更新性未敷使用者期望 难点：实际操作（二） 情报的诠释 不同单位的不同用语、报告格式 使用情报前是否需要先核实？ 情报获取的权限 谁人可以获取那些信息？ 难点：不熟悉的技术 信息管理 (Information management) 信息的分类 (classification) 后设数据 (metadata) 主题 (subject) 关键词 (keyword) 自动标签 (automatic tagging) 无特定结构信息 (un-structured information) 的管理 报告、文字档案等 搜索引擎 (search engines) 内容管理系统 (content management systems) 新的关注点：杂乱无章的信息 官方出版、电子通讯 各学院通讯 学习提交报告 最新统计数字 校园活动 重要建议书和报告 教授著作、出版 校外专业服务 提交管理单位的报告 校内通讯文章 新闻稿和公布 部门间的通告 各学系动态 学术讲座 访问学人 交流活动、多媒体纪录 个别重点项目存档 报章报导 捐款人和捐款情况 奖学金记录 学生校外成就 公益活动 系统设计要求 管理的信息 兼容多种类、多形态的信息，如：文本、图像 指定的关键词 (controlled keywords) 有利于标签信息条目 规范用词和术语 (standardization of terms) 编纂学校适用的主题，如：人、部门、课程、项目、活动等的名字 信息获取控制名单 (access control list) 订定谁人能够提取哪些信息 校领导资讯系统的限制 不建议直接处理营运部门的数据 资讯系统只提供报告的检索和提取 应在个别部门监督下制作它们自己的报告，并提交系统存档 不建议利用资讯系统满足两个部门间的日常数据供求需要 而应优化个别行政管理系统解决问题 对信息提供者作适当保障 经资讯系统提取的信息，在加以利用前，建议先咨询提供者，或要求诠释 提供适当的指南 解读常设报告：用语、统计数字等 说明报告生成的周期 高校信息化的新方向 从数据库管理系统 (database management system) 迈向情报系统 (information management system) 从行政管理系统 (management information system) 迈向内容管理系统 (content management system) 从运行作业系统 (operational systems) 迈向决策支援系统 (decision support systems) 从结构性信息 (structured data) 迈向无特定结构信息 (un-structured information) 从以系统为本 (system-oriented) 迈向以人为本 (people-oriented) 谢谢！请多赐教！ * 香 港 中 文 大 學 The Chinese University of Hong Ko