追求卓越,永续经营。
---卓越绩效管理导读
北京联合智业企业发展研究院
胡扬驿;追求卓越,永续经营;
卓越绩效管理的
历史与现状;卓越绩效管理的产生背景;卓越绩效管理的发展过程;全球最具影响的国家质量奖;卓越绩效管理的国内现状;MBNQA管理组织;MBNQA管理组织;各国卓越绩效管理评奖得分情况;2004年度MBNQA评奖情况;
怎样申报卓越绩效管理奖?;MBNQA的申报程序;申报MBNQA应提交的资料;组织概述的内容;组织概述的作用;P.1 组织的概况;组织的环境;组织的关系;P.2 组织的挑战;自评报告的内容;
为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;组织的相关方生态系统;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;为什么要实施卓越绩效管理?;
什么是卓越绩效管理?;什么是绩效?;美国国家质量奖(MBNQA)的定义:
组织绩效管理的一种综合管理体系,它能够:
1)为顾客创造不断改进的价值,促进市场的成功。
2)提高组织的整体绩效和能力。
3)实现组织与个人的学习。
卓越绩效准则为掌握组织改进的优势和机会进而
指导行动
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