卓越绩效自评报告编写要求.pptVIP

卓越绩效自评报告编写 　;1 开展自我评价、撰写申奖材料的一般流程 2 申报材料撰写的组织 3 申报材料撰写的方法;评价;基于自我评价的“一菜两吃”;方案： 小组A(2-3人/组）：4 领导；10.6 领导结果 小组B：5 战略；7 测量、分析和知识管理（能够强化KPI,针对战略展开的公司KPI进行测量） 小组C：6 以顾客和市场为中心；10.1产品和服务结果；10.2以顾客为中心的结果；10.3财务和市场结果 小组D：8以人为本；10.4 以人为本结果 小组E：9 过程管理；10.5 过程有效性结果 （获得市场营销、人力资源和财务管理等过程管理的支持）;　　无论采用哪一种方案，总统稿人以及分模块统稿人的作用是举足轻重的。 统稿人需要有良好的项目协调和沟通技能，对卓越绩效评价准则、组织的实际运作要有深刻的理解，还要具有较优秀的写作水平，以确保申请报告的真实、准确、流畅而且引人入胜。;3 申报材料的撰写方法;质量管理奖申报材料要求 3+x;按表格项目结合实际如实填写 注意表后的“注” 需按年度填写的指标：申报当年前连续三年 可加附页或自印，不填之项需说明 要填写联系部门、联系人信息;自评（申请）报告;组织概述的重要性;a . 组织的环境 主要产品和服务及其交付方式、途径 组织文化（使命、愿景和价值观） 员工的基本情况 主要的技术和设备设施 法规和政策环境