压力管理的培训资料.ppt

压力起因 外部压力 内部压力 外部压力—团体 主要团体 雇员利益受损 公司接管 外部压力—主要生活事件 可爱的人死亡 离婚 监禁 损伤性疾病 订婚 失业 退休 怀孕 换工作 搬家 假期 圣诞节 现在我们同意这种声明吗？ 并不是所有压力都是要在工作中产生的！！ 认识问题 重要的问题是认识负面压力的起源。 这不等同承认弱点或无能！ 它是一种证明问题和解决问题的方法。 压力控制 A B C 谋略 A谋略 A=意识到 什么产生了压力？ 你有何反应？ B谋略 B=平衡 在正面/负面压力之间有五细分的线，在它变为负面压力之前你能了解多少？ 普通综合症状 惊恐反应 适应 筋疲力尽 惊恐反应 这种反应表现是“战斗或准备逃跑” 适应状态 为了保护身体，内分泌能增加血液糖份浓度，这种状态是普通的，且不会产生伤害，但必须有充足的休息来平衡压力反应。 疲劳、注意力下降，烦躁，无精打采等都会产生负面压力 筋疲力尽 在长期压力状态下会导致情绪、 生理、精神状态筋疲力尽，肾上腺衰竭，导致压力承受能力下降，精神及生理上筋疲力尽，产生疾病或虚脱。 压力症状 生理症状 精神症状 行为症状 情绪症状 生理症状 睡眠状态变化 疲劳 消化能力改变 性欲丧失 头痛 疼痛与痛苦 感染 消化不良 头昏眼花 虚弱 流汗与颤抖 手、脚刺痛 颤抖 心跳丧失 精神症状 注意力不集中 记忆力下降 决策困难