培训需求分析教材.pptVIP

第四章 培训需求分析;有一名卡车司机，他的工作是向医疗机构 输送麻醉气体。这个司机错误的将麻醉气 体的输送管线与医院的氧气供应管线连在 了一起，从而导致了医院的氧气供应受到 污染。这个司机为什么会犯这样的错误呢？ 问题出在哪里？企业应该怎么办?;原因:;培训需求产生的原因;获取培训需求信息有一些什么样的方法？？？;完整的培训开发体系;;问题1;通过对组织的目标、战略、资源、环境等因素的分析， 准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确 定是否有培训的必要性及哪里需要培训。 1.组织目标;2.组织资源; 3.组织特征;4.组织所处的环境;;分析确定完成该岗位工作对员工知识、技能等的要 求，从而确定培训内容的基本范围。 1.工作的复杂程度; 2.工作的饱和程度; 3.工作内容和形式的变化;;对员工的能力态度业绩等进行比较分析，确定企业 组织成员是否能胜任所承担的工作，着重于分析员 工个人素质能力与岗位的匹配程度。 1.知识结构;2.专长; 3.年龄结构;4.个性;5.能力分析;;GE;培训需求分析的时间？？？;培训需求分析的时间;传统的培训需求分析方法;1.访谈法（面谈法);优点：有利于培训双发相互了解，建立信任关系。是培训对象更深刻的认识到工作存在的问题和不足，激发学习热情。 缺点：对培训者面谈技巧要求高。;2.问卷调查法;3.观察法;观察法缺点;关键事件法;