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国际商务谈判中如何预防和解决利益冲突 How to Take Precautions Against and Resolve Benefit in Negotiation on Business Affairs 【摘要】在经济全球化浪潮的推动下，我国经济迅猛发展。特别是入世以来，我国的各企业、各单位不可避免地面临更多的国际商务谈判。然而，谈判桌上风云变幻，每一方都希望使自己的利益实现最大化，这样就很可能产生冲突和矛盾。本文认为，在商务谈判之前做好充分的准备工作，能够有效地避免矛盾和冲突的产生。在谈判过程中可以恰当地使用一些技巧与策略，在一定程度上可以缓解紧张的局势。如果出现了冲突，那么我们应该力求在谈判中解决利益冲突，就应该对事不对人，针对利益而非立场，最后以客观标准为基准来解决问题。 【Abstract】Chinas rapid economic development is driven by the wave of economic globalization. Especially after the chinese accession to the WTO,more Chinas enterprises will inevitably face more international business negotiations. However, changes exsit all the time at the negotiation table. Each side tries to maximize their own interests, which is likely to lead to conflicts and contradictions. This paper, contradictions and conflicts can be effectively avoided if full preparations are made. In the process of negotiations, the appropriate use of some skills and strategies, to a certain extent, will help ease the tense situation. If there is a conflict, then we should resolve the conflict of interest in the negotiations in terms of the Havard Negotiation Principles. 【关键词】商务谈判 利益冲突 预防 解决 【Keywords】business negotiation interest conflicts precautions settlement 一、商务谈判概念简述 世界就是一个整体，各国间相互往来，纷纷开展各种商务活动。在和平年代，每个国家都在进行与他国的商务交往。诚然，中国也不例外，我国正在积极推进市场经济和扩大改革开放，各种商战陆续拉开序幕，国际商务谈判已经越来越受关注，开始频繁地出现在经济活动的各个领域。 谈判，是指在社会活动中，人们为满足各自需求和维护各自利益，双方妥善地解决某一具体问题而进行的协商活动。其实，在我们的日常生活中，无时无刻不存在着各式各样的谈判。商务谈判是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的协商。现在商品经济快速发展，商品不仅仅局限于商店里出售的商品，它包含的东西越来越多，包括劳动产品、资金、技术、信息、服务等。综上所述，国际商务谈判是一切商务活动的交易与磋商，比如价格谈判、投资谈判。 在经济全球化浪潮的推动下，我国经济迅猛发展。特别是入世以来，我国的各企业、各单位不可避免地面临更多的国际商务谈判。不管是何种形式的谈判，也不管其操作的过程如何，它的最终目的是将不同的想法、要求达成一个共同的协议。因此，谈判是一个综合复杂的过程，它涉及到心理学、经济学、社会学，要求人们了解销售知识、市场行情、法律常识等。总之，谈判是一个综合体，要求谈判双方达成共同协议促使交易成功，一定会不可避免有矛盾。如何有效地预防谈判僵局的出现而促使谈判成功？在出现矛盾时应如何解决呢？本文就此做出探讨。 二、商务谈判的准备工作 显而易见，参加谈判的人员来自世界各个国家和地区，谈判对象的多样化使谈判更加复杂。不仅如此，每个国家的政治经济制度不同，文化背景千差万别，价值观念和世界观也不近相同。同时，民族问题和种族问题要在考虑范围之内，而且个人的谈判风格和方式迥异。于是，在国际商务谈判中要是不考虑这些因素，就很有可能产生误解，这也是导致国际冲突的原因之一。