QC七大手法训练资料-冯仁杰.pptVIP

QC 七大手法簡介及應用 查檢表是使用簡單易於瞭解的標準化表格或圖形, 人員只要填入規定之查檢記號, 再加以統計彙整其數據, 即可提供量化分析或比對檢查用 ,也是為了容易收集數據(查檢事實)而設計的一種記錄表,所以又稱點檢表或查核表。 查檢表的分類: 蒐集完成之數據, 應立即觀察是否有集中在某些項目 , 而各項目之間的差異為何? 如有異常, 應馬上追究原因, 並採取必要之措施 檢查的項目應隨著作業之改善而改變 查檢責任者, 必須明確指定誰來做, 並使其了解收集的目的及方法 查檢表完成後再利用各統計圖表及柏拉圖加以整理, 以便掌握問題之重心 管制圖系於１９２４年由美國品管大師W.A.Shewhart博士所 發明。管制圖是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所 判明的製程能力的管制界線比較，而以時間順序用圖形表示者。 計量值管制圖之使用 I 計數值管制圖之使用 II 欲測知製程能力，作為製程改善依據 測知分配型態 藉以訂定規格的界限 與規格或標準值比較 調查是否混入兩個以上之群體 研判設計時的管制界線可否用於製程管制 所謂柏拉圖是根據所收集的數據，以不良的原 因、不良狀況、不良發生位置或客戶報怨的種 類，以所構成的項目依大小順序排列，再加上 累計值的圖形。重點導向使資源，時間最有效利用。 針對掌握資料的分散狀況必要的手法，可針對部門別、 班別、人別…等所蒐集的數據，依照其共同的特徵加以 分類統計的一種方法。 使用特性要因圖的前提 繪製特性要因圖時，重點應放在“為什麼會有這種原因” ，並且依照5W2H的方法逐一列出。 調查兩種資料X、Y之間，是否存有相互關係的圖表。 1897 義大利經濟學家 V. Pareto 1907 美國經濟學家 M.O Lorenz 美國品管專家 I.M Juran 日本品管大師 石川馨 II. 七大手法簡介 ---柏拉圖 柏拉圖的由來 II. 七大手法簡介 ---柏拉圖 何謂柏拉圖 ( Pareto Chart )? 使用時機 1.應用於掌握現場之重要問題點 2.欲得知影響問題80%之重要原因的項目 3.欲作確認效果， 改善前、後之比較 II. 七大手法簡介 ---柏拉圖 依 JIS Z8101之解釋 ? 以項目別層別 ? 依出現次數大小順序排列圖示為直條圖 ? 圖上並以折線表示出累積和 不良品的不良內容作為層別項目分類，依不良個數的大小順位 排列作成柏柆圖，並繪出累積曲線，從圖中可發現不良的重點 順位，並估算所佔比率。 柏柆圖的製作步驟 (1) 明確柏柆圖分析目的 (2) 決定層別項目、收集期間、收集方法、作成查檢表 (3) 數據收集 (4) 數據整理統計，並依大小順序排列 (5) 準備繪圖用紙、記入縱、橫軸，先作直條圖，次繪折線圖 (6) 繪累積比例刻度軸 (7) 註明柏柆圖名稱、數據期間、目的、製作者及其他必要項目 (8) 柏柆圖分析、考察、導出結論 II. 七大手法簡介 ---柏拉圖 柏柆圖的實例 I 不良項目 氣泡 裂痕 粗糙 砂孔 其他 不良率 0.93% 0.33% 5.67% 2.13% 0.27% II. 七大手法簡介 ---柏拉圖 II. 七大手法簡介 ---柏拉圖 柏柆圖的實例 I I 柏拉圖應用應注意事項 柏拉圖乃按所選取之項目與其他項目互相比較, 至於是否符合經濟效益, 無法得知 製作完成之柏拉圖若發現各項目比例差不多時 , 則不符合柏拉圖法則, 須重新蒐集資料再分析 柏拉圖僅是管理改善之手段, 並非目的; 因此對於數據項別重點已清楚明確者, 則無須再浪費時間作柏拉圖分析 其他項若大於最大的前面幾項, 則必須加以層別, 檢討其中是否含有大的原因 (以不超過前面三項為原則) 必要時可作層別的柏拉圖, 對有問題的項目, 再進行層別作柏拉圖 II. 七大手法簡介 ---柏拉圖 II. 七大手法簡介 ---層別法 何謂層別法( Stratification )？ 將內容相同的項目 分為幾個組(加以層別) 層別的觀念 是發現問題要因的最有效、最簡單的手法 對觀察到的現象加以分類、層別，尋求同層內的差異或共通點，由此點作為思考要因的著眼點 由此著眼點出發，依據固有技術、經驗，找出引起該差異點或共通點可能原因 經由驗證，確實問題的原因 II. 七大手法簡介 ---層別法 某家造紙廠的紙張厚度, 製程規定日班人員須每2小時必須抽測一次, 每次取6段, 並量測中央及兩側之厚度加以管制 , 最近業務經理Jack 頻頻遭到客戶反應, 該公司的紙張厚度不均造成紙管捲製的困擾 , 於是總經理Mark 要求品保經理William立即追查原因…. 於是William 遂將最近五天現場抽樣的數