《汽车销售流程培训-新员工》.pptVIP

*;完成商品和货币的交易;;品牌的宣传 外界的口碑 朋友的转达 过往的体验;失望;;;;顾问式销售流程;??为一名符合品牌标准的销售管理人员。;顾问式销售主要流程;3.需求分析;集客活动的目的：;;;集客活动执行方法;销售顾问按自己的月/周/日计划进行集客活动，并记录客户信息； 销售经理督促销售顾问实施集客活动，并确认进展状况;每日夕会前销售顾问整理当日营业活动信息和客户资料，汇总《销售活动访问日报表》、《月度意向客户级别状况表》、A卡和C卡，并向销售经理汇报 每日销售经理对销售顾问在DMS中上报的日访问活动内容加以检讨、指示和审核，并在夕会中加以总结并检讨当天失败案例 销售经理每周举办内部分析讨论会，分析讨论成交与失败的案例，总结经验;从与客户初次见面直到签约成交，销售顾问利用在DMS中或纸质的A卡详细记录客户信息和接触过程 销售顾问应利用DMS中或纸质的C卡对已购车客户进行持续跟踪，积极争取换购、增购、推介等商机 纸质的A、C卡按照卡片箱进行分类管理，以客户计划购买时间或购车时间为分类标准 销售顾问和销售经理每月至少清点查核一次卡片箱 C卡信息在客户进行首次保养后转交给客服部门;1．首先要找到客户;案例;1．业务能力;2．个人素质;开发客户的渠道;2．特有渠道;序号;;3.需求分析;;接待的关键时刻：;电话铃响在三声之内接起； 主动报出经销店名，自己的姓名与职务； 电话机旁准备