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网站运维之道 关于可用性 这是前一段时间投稿给《程序员》的一篇文章。标题中的道有些大了，您可以理解为门道的道。一家之言，妄自言道，诚可笑也。 什么是网站运维(Web operations) ？运维，绝不是某些人眼中安装系统、做几根网线那么简单? 除去应用开发和业务运营之外的保障网站能运转的事儿都可能是运维工作的职责范围。运维的工作包括(但不限于) 软硬件部署、网络管理、应用程序维护、安全、容量规划、故障修复等等。 运维，有别于运营。在中文的语境中，运营更多和业务结合在一起的。而运维，则是偏向技术层面。 任何一个成功的站点都离不开一只优秀的运维团队，尽管他们更多时候隐身在网站背后不为人知。 网站可用性 所谓网站可用性(availability)也即网站正常运行时间的百分比，这是每个运营团队最主要的 KPI (Key Performance Indicators ，关键业绩指标)。对于 Web 站点来说，传统的那个 24x7 的说法已经不是很适用了，现在业界更倾向用 N 个9 来量化可用性， 最常说的就是类似 4个9(也就是99.99%) 的可用性。看一下表 1 能更为直观一些。 描述 通俗叫法 可用性级别 年度停机时间 基本可用性 2个9 99% 87.6小时 较高可用性 3个9 99.9% 8.8小时 具有故障自动恢复能力的可用性 4个9 99.99% 53分钟 极高可用性