第五讲汽车召回制度.pptVIP

汽车商务 第五讲 汽车召回制度 一、基本概念 1、概念 所谓汽车召回制度，就是投放市场的汽车，发现由于设计或制造方面的原因，存在缺陷，不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在的问题、造成问题的原因、改善措施等，提出召回申请，经批准后对在用车辆进行改造，以消除事故隐患。厂家还有义务让用户及时了解有关情况。 另外如果在一定范围内，某一牌号汽车经常发生类似事故，经分析确认是由于设计和制造原因造成，有关部门可以劝告汽车厂家采取改善措施。如果厂家置之不理，有关部门将向社会公众通报情况，以唤起用户的注意。 这就是召回制度中的劝告。所谓劝告，实际是“先礼后兵”。 2、制定汽车召回制度的目的： 实行缺陷汽车召回制度，可以有效地避免因汽车自身存在的问题造成安全事故。 3、实施召回制度的国家概况： 汽车召回制度起自美国60年代，由美国律师拉尔夫发起。 目前实行汽车召回制度的有美国、日本、加拿大、澳大利亚、欧盟等国家或地区。 我国将于2004年10月1日起实施汽车召回制度。 二、美国的汽车召回制度介绍 1、概述： 美国关于出厂产品的召回措施实施由来已久，且适用于任何产品。所谓汽车的召回不仅指整车，也包括零部件、摩托车和其他机动车辆。 2、美国汽车召回制度的主管