24小时自助终端综合办税平台方案-地税.docVIP

24小时自助办税服务终端 项目背景 行业背景 随着我国纳税人和纳税户的逐年增加，税务业务量的逐年增大，全国各地办税大厅的工作量很大，办税压力巨大，办税效率下降。这不仅使税务机关的压力增大，还浪费了广大纳税人的时间，不利于提高纳税人服务满意度，在这种大背景下，航天信息股份有限公司通过广泛的调研，以及和税务部门多年合作的经验，经过精密的设计，推出了“24小时自助办税服务终端”，这不仅是一次技术上的创新，更是一种新型的办税模式，一种管理思路的创新与应用。 政策背景 国家税务总局《国家税务总局关于推行纳税人网上开具缴款凭证有关工作的通知》（国税函[2009]637号）“进一步优化纳税服务，提高税款征缴效率” “推行网上开具缴款凭证工作，能够使纳税人通过互联网系统自行在计算机终端打印缴款凭证，实现网上申报、缴税、开票“一条龙”服务，最大程度的方便纳税人完成缴税义务。推行网上开具缴款凭证工作，有利于完善服务纳税人工作…” 航天信息在总局整体思路的指导下，结合分析税局现有的业务流程，凭借多年的税务经验，成功提出了“24小时自助办税服务终端”，通过自助终端，自助办理税局的各种业务，为税务信息化“一体化”的建设思路，提出了一个很好的解决方案，满足了各地税局由窗口式办税向自助式办税过渡的要求，统筹规划，有效的缓解了税局的办税压力，提高了工作