北投生态旅游设计与线上旅游经营教学经验.docVIP

「第一屆台北學學術研討會」暨「第三屆北投學學術研討會」 PAGE PAGE 22 北投生態旅遊設計與線上旅遊經營教學經驗 黃雲龍副教授 國立體育學院休閒產業經營系 王永銘助理教授 龍華科技大學資訊管理系 洪育忠副教授 大同大學資訊經營系 摘要 線上教育將是未來科際整合與創新教學的趨勢，同時電子商務的專業發展也是未來商業趨勢。作者希望透過教學實驗的行動研究，利用情境教學的策略，可以增加學生對於真實問題的體驗與相關知識與技能的訓練，並利用網路輔助教學達到學習歷程檔案建立與網路合作學習的效果。 因此，本次行動研究特別針對線上旅遊產業的蓬勃發展需求，並邀集「北投文化基金會」進行產學合作教學模式，研擬虛擬企業教學創新的主要情境，結合網路輔助合作學習的創新支持，嘗試發展孕育創造力教育線上學習的雛型，建構以行動學習為主的電子商務專業發展途徑。 主要的網路輔助情境教學實驗是讓學生經營一個線上旅遊網站，推出自行設計的台灣文化生態遊程，吸引虛擬顧客運用大會所提供的「虛擬國民旅遊消費金額2萬元」，進行電子商務線上交易活動。學生藉由擔任企業中不同的角色，面臨新創事業規劃、產品設計與行銷、網站規劃與顧客介面設計等問題，從無到有建立起一家電子商店，考驗學生的專業知識、技術能力、團隊合作與創新能力。 本專案是由教育部顧問室「創造力教育中程發展計劃」支持，由國立體育學院黃雲龍助理教授主持（東吳大學尚榮安助理教授、龍華科技大學王永銘助理教授、大同大學洪育忠助理教授、華梵大學林國平副教授共同主持）。參與專案人員與任務包括：劉慧玲（顧問）、劉澤穎（執行長）、陳姿安（遊程審查與競賽週報）、鄭凱之（競標與經營週誌審查）、陳純美（線上遊程評審模組）、張佑任（虛擬企業應用系統）、游彥程（系統管理）、張炯華（廣告管理）等。 一、創新的教學實驗 本研究於是嘗試從情境教學(Situated Teaching)與創新教學(Creative Teaching)的途徑，探索線上教育在專業發展上可能的應用模式，運用網路輔助合作學習的支援平台，建構以行動學習(Action Learning)為基礎的專業實踐歷程(Professional Practice)。 在教育革新發展的需求下，學校需要利用學習型組織的理念來經營學習社群，使學生自然養成知識創造與分享的管理能力，為此，需要教師對創造力與創新的概念和議題必須先具有相當程度的了解，並且有機會仔細思索，在各自的專業領域中，應如何安排相關的課程內容，或者可能採行哪種形式的教學。教師本身不一定是需要很有創造力的人，而是願意嘗試更新、更不一樣的創新教學策略。 我們認為網際網路所促成的線上教育，可能是一個有效促進學習創造力的最重要手段。線上教育可能逐步發展出一種成熟的、新的學習典範(learning paradigm)，衝擊著甚或取代傳統教育中的教學典範(teaching paradigm)。然而這個轉變的過程絕不容易，新的學習典範是如何有效運作？對於不同的專業領域、專業教師與學生面對創新的線上教育環境時應該如何調適？(李昌雄，2002；王思峰，2002；黃雲龍，2002) 因此，本研究希望從情境教學的途徑，探索專業發展在線上教育環境中可能的創新模式。事實上，本研究的行動邏輯認為：創造力發展或創意思考教育不應該是獨立的教學科目，而是一種融入教學、學習以及生活中無所不在的思考方式。教師對創造力的概念和議題必須先具有相當程度的了解，並且有機會仔細思索，在各自的專業領域中，應如何安排相關的課程內容，或者可能採行哪種形式的教學。教師本身不一定是需要很有創造力的人，而是願意嘗試更新、更不一樣的創新教學策略。 過去兩年期間，本人有幸參與了教育部顧問室推動「創造力中程發展計畫」，在「創意學養-商學類-電子商務線上學習」子計畫中，除了在教學實務上有充分資源的協助，得以發展並實踐一些情境教學創新實驗。 因此本研究特別針對線上旅遊產業的蓬勃發展需求，研擬虛擬企業教學創新的主要情境，結合網路輔助合作學習的創新支持，嘗試發展孕育創造力教育線上學習的雛型，建構以行動學習為主的電子商務專業發展途徑。 二、行動學習的情境教學策略 依研究需求所進行之文獻探討，主要包含幾個方向：情境教學策略的意義，行動學習導向的經營競賽教學法、虛擬實習公司與網路合作學習等情境教學設計的概念。 （一）情境教學策略的意義 情境教學係指透過多種手段引入、製造或創設與教學內容相適應的環境與氣氛；情境學習是建構主義理論中的一種知識習得理論。Lave和Wenger(1991)認為所謂的學習，基本上是處於某種情境(situated)的學習，它是活動(activity)，情境(context)和文化(culture)相倚靠的結果，社會互動(social interaction)是其重要的元素，也就是說