就业中的沟通协调能力训练.pptVIP

就业中的沟通协调能力训练;;;一.理解沟通;;;; ;;;二、沟通中的“问”和“听”; ;; ;; ;;听：对声波振动的获得。 倾听：弄懂所听到的内容的意义，它要求对声音刺激给予注意、解释和记忆。 积极的倾听：要求你的投入，使你能够站在说话者的角度上理解信息。;积极地倾听;;三、沟通的八大艺术;1、用心沟通—— 用心换位思考;;*;;2、用嘴沟通—— 注意说话场合和对象，学会赞美;发挥语言的魅力;;3、用耳沟通—— 学会倾听;4、用手沟通—— 助人的手、关爱的手;用手沟通案例;;5、用眼沟通;;6、互相尊重;7、勇于道歉;;8、双胜双赢;;良好协调能力;;;;;;;;;;