《宽带业务发展策略》.pptVIP

内部资料 注意保密;目 录;1.1.1 宽带业务发展分析;1.1.2 宽带接入网络分析;1.1.3 宽带增值业务分析;1.1.4 营销服务能力分析;1.2 宽带发展中需尽快明确的问题;目 录;2.1 市场拓展原则;2.2 市场总体空间分析;2.3.1 北方市场分析;加强城市新建区域和农村增量市场的拓展，重视对商务楼宇、专业市场、工业园区、沿街商铺的争夺，实现市场份额稳中有升，确保市场主导地位。 对城市新建住宅与新建商务楼宇要实现全面进入，并尽可能地提高独家进线比例。 确保北方总体净增用户市场份额不低于80%。其中北京、天津、黑龙江、辽宁、吉林等市场主导地位保持较好省份（目前净增用户市场份额在80%以上）继续做好新增用户拓展；北京、天津重点做好净增集团客户市场； 河北、山西、内蒙、山东和河南等省份，除做好新建区拓展外，还要加强对竞争对手存量用户的反抢，力争2011年净增用户市场份额在现有基础上提升2个百分点。 结合农村信息化应用，加强对农村家庭用户以及乡镇所在地沿街商铺的宽带拓展。 河北、内蒙、吉林、辽宁、北京要继续保持农村快速增长势头，山西、山东、河南等地要进一步挖掘农村市场潜力，确保2011年北方农村家庭宽带普及率提高3个百分点，达到14%。 做好现有宽带业务客户的保有与市场的深度开发，提升续费率，有效降低客户流失率。 通过宽带升级提速、融合业务、增值应用、优化服务，提高粘性、做好保有，包年用户的续费率不低于85%； 在竞争性区域，确保拆机率降低1个百分点；在非竞争性区域，做好家庭宽带市场深度开发，提高宽带普及率； 充分发挥全业务运营以及3G差异化优势，加强行业解决方案能力，全方位做好集团客户的拓展与保有工作。;2.4.1 南方市场分析（1/2）;2.4.1 南方市场分析（2/2）;聚焦21省城市市场和发达地区（南4省）的县镇区域，加强集团大客户和中小企业客户的争夺，快速扩大家庭市场规模，实现南方城市市场宽带业务的规模发展。 目标市场1：南方21省城市市场（地级市和县级市）以及南4省（沪苏浙粤）县镇市场（县城所在地及发达乡镇）。可触及南方全部 市场80%大客户、60%中小企业客户、30%家庭用户，占南方全部宽带净增用户市场的75%； 拓展要求：中国联通2011年要实现该区域净增用户市场份额的20%以上； 全力保障集团大客户的接入需求，南10省实现对20%规模以上企业的宽带接入渗透（约12万个企业） ； 中小企业客户重点发展商务楼宇、专业市场、工业园区、沿街商铺，按照市场规模和数量依次顺延确定发展重点； 积极做好经济发达、ARPU值高、人口密集新建住宅区域的拓展，同时结合资源条件，推进现有住宅区域的深度经营与有效反抢。 选择性地拓展南17省县镇市场以及发达地区（南4省）的农村市场，试点推进南方宽带业务的全面发展， 促进战略目标实现。 目标市场2：南10省所有县镇、南4省发达农村，以及其他省份的部分县镇市场（2011年重点拓展2/3发达县镇）。在目标市场1的基础上增加目标市场2后，可触及南方全部市场90%大客户、80%中小企业客户、40%家庭用户，占南方全部宽带净增用户市场的85%； 拓展要求：中国联通2011年要实现该区域净增用户市场份额的17%以上。 通过升级提速、融合业务、增值应用、优化服务，提高粘性、做好保有，包年用户续费率不低于75%。;2.5 2011年宽带市场拓展目标;目 录;3.1 固定宽带接入覆盖与能力（1/2）;3.1 固定宽带接入覆盖与能力（2/2）;3.2 固定宽带与无线宽带协同（1/3）;3.2 固定宽带与无线宽带协同（2/3）;产品;目 录;4.1.1 宽带增值产品现状;4.1.2 宽带增值产品对标分析;;4.2 宽带增值产品策略（1/2）;4.2 宽带增值产品策略（2/2）;目 录;5.1 资费策略（1/2）;5.1 资费策略（2/2）;5.2.1 营销策略;用户;5.2.3 南方家庭客户发展策略;5.2.4 集团客户发展策略;5.2.5 校园客户发展策略;不断提高宽带接入速率，建立以速率区隔的价格体系，满足用户日益增长的高宽带内容应用需求，开展体验营销，以应用带动提速，提升ARPU，积极引导用户向高带宽、高价值产品迁移。;接入中心：实现家庭网络内各种业务设备接入互联网、NGN、IPTV等业务，保障家庭智能设备或业务的QoS和接入安全；实现家庭内各种智能设备的互联互通； 管理中心：实现家庭智能设备的接入、故障诊断和修复、软件升级；资源的配置（包括IP地址、带宽、码号等）；业务的远程开通、变更等； 控制和协调中心：资源共享和调用；协议或数据格式转换；业务触发、业务代理和业务控制等。;基本功能 ADSL、LAN接入 路由功能 WiFi接入 远程管理;5.5 渠道策略;5.6 服务策略;