管理培训教材管理学基础培训7s管理管理人员培训资料.pptxVIP

管理学基础（内部培训资料）上海腾一信息技术有限公司2010.9目 录认知与假设管理概述五位大师7S理论观察（O）情绪化的反映（R）干预（I）判断（J）心智模型：ORJI心智模型：ORJI循环更具有现实意义的ORJI循环第一陷阱：感知错位第二陷阱：不适当的情绪化反应第三陷阱：在不准确信息基础上的理性分析和判断，输入信息有误，得出的结论仍是错位第四陷阱：在看似正确，实际上是错误的判断下实施干预。我们采取我们认为的合理行动，却只会使整个情形更槽糕教会精明的人如何学习：最精明的人最困难的是学习？专业精明的人，遇到问题的时候因为专业、因为所谓的聪明，容易陷入到自我防卫一旦有别人提出不同意见的时候，为防止自我感觉到脆弱或无能，采用的程序直接是到防卫性的，往往把问题归咎于外部环境，我们很少从自身找原因和问题我们在讨论问题的时候，最后讨论的过程已不在讨论问题的实质，而成为一种互相争论华为在实施ERP的时候，请了100个IBM的人作咨询，化了5年时间，最大的问题是，内部聪明人不认可改变ORJI心智模式,保持空杯状态，才能够吸收和学习因为专业，会抱着很高的期望值，会有很强的自尊心，承受不了失败的打击。一旦遇到问题和困境的时候，更容易心理崩溃，陷入到劫数环中单环学习到双环学习，不断挑战我们的假设恒温器在室温低于68度时，则热能自动开启！（单环）为何恒温器要保持68度？（双环）教会精明的人如何学习：最精明