北京电力公司客户供电方案管理办法(试行).docVIP

PAGE PAGE 12 北京电力公司客户供电方案管理办法 （试行） 第一章 总则 客户供电方案是满足新客户接入电网方案需求或满足原有客户扩大电力使用容量需求的技术性文件，是服务客户的重要环节。客户供电方案（以下简称“供电方案”）应根据客户的需求和负荷特性、结合电网的供电能力和安全需要，满足安全可靠、经济合理、管理规范的要求。 为进一步规范供电方案编制、审批、履行等工作的管理，为客户提供安全可靠、经济合理的供电方案，提高供电服务水平，特制定本管理办法。 供电方案管理工作要认真贯彻执行国家有关法律法规、行业标准，认真贯彻执行上级单位及公司有关规章制度。 第二章 供电方案管理分工及职责 公司营销部为供电方案职能管理部门。其主要职责是： 按照国家有关法律、法规和国家电网公司等上级单位颁布的各项规章制度规定，制订、修改供电方案管理的相关办法、细则并监督实施。 督促、检查和指导各供电公司规范编制、审批并履行供电方案。 负责按照本管理办法组织供电方案会审。 负责组织供电方案编制人员的培训工作。 协调各供电公司在编制、审批和履行供电方案中出现的问题。 负责督促各供电公司营销部门按期向生产、调度、发策部门提供客户用电需求情况。 公司总经理工作部法律事务处负责参与建立、健全公司供电方案管理制度。 公司发展策划部负责参与建立、健全公司供电方案管理制度、技术标准；负责参与公司营销部组织的供电方案会审。 公司生产技术部负责参与建立、健全公司供电方案管理制度、技术标准；负责参与公司营销部组织的供电方案会审；负责督促各供电公司生产部门按期向营销部门提供配电网电源供应能力状况。 调通中心负责参与建立、健全公司供电方案管理制度、技术标准；负责参与公司营销部组织的供电方案会审；负责督促各供电公司调度部门按期向营销部门提供主网电源供应能力状况。 各专业公司负责参与相关供电方案审核。 各供电公司是供电方案编制和管理工作的具体实施单位。其主要职责是： 对本公司编制、审批和履行供电方案的全过程进行管理； 对于本公司在编制、审批和履行供电方案过程中的问题进行协调、处理、上报； 负责按照本管理办法上报需公司营销部组织会审的供电方案。 及时了解客户需求以及用电负荷特性，结合电网供电能力科学、合理、规范、高效的为满足客户用电需求，编制供电方案。 在方案编制和审核工作中体现“一口对外”、“内转外不转”的工作原则，通过方案专责人（客户代表）及时与客户进行沟通，了解客户的需求，向客户介绍供电方案编制的原则，解答客户针对供电方案提出的问题，回复相关咨询，协调解决方案编制、审批中的出现的各类问题。 第三章 供电方案分类及适用范围 按电压等级不同，供电方案可分为高压供电方案、低压供电方案两种。 高压供电方案适用于采用10kV及以上电压等级供电客户的新装、增容、变更业务需求。 低压供电方案适用于采用220V/380V电压等级供电客户的新装、增容、变更业务需求。 第四章 供电方案的编制 客户报装用电时，如资料齐备，供电公司客户服务中心（以下简称“客户服务中心”）在正式受理1个工作日内将资料转客户服务中心供电方案编制部门。如果资料不齐备，客户服务中心可预受理，明确告知客户需补充的资料清单，并在1个工作日内通知客户服务中心供电方案编制部门收资核实。 供电方案编制部门接到报装资料后1个工作日内安排方案专责人（客户代表）主动与客户联系，预约勘查时间。对于客户报装资料不齐备的，方案专责人（客户代表）及时协助客户正确填写相关报装资料，资料齐备后由客户服务中心正式受理。 方案编制人在约定的勘查日期进行现场勘查，了解客户基本情况，按照《北京电力公司客户供电方案编制标准（试行）》（京电营[2007]99号）的相关规定，确定客户重要等级、供电电压等级、电源配置、电源点选定等内容，编制供电方案。 方案编制人自现场勘查之日起，至供电方案编制完毕，低压电力客户不超过2个工作日，高压单电源客户不超过5个工作日，高压双电源客户不超过10个工作日。 供电方案应内容完整、字迹清晰、统一规范、用词简洁，数据统计和计算分析应准确无误。 供电电源点的确定应符合地区电网规划，遵循就近供电、经济合理的原则。各供电公司营销部门应定期将客户用电需求信息转本公司规划、生技部门，由规划、生技部门对于供应能力不能满足客户用电需求的电源点进行建设或改造，并合理规划建设电网，满足负荷增长和接入需求。对于确需限制客户用电需求接入的，应报请电力公司领导同意。 第五章 供电方案的审批和确认 符合下列条件之一的客户，由属地供电公司在供电方案编制完成后5个工作日内进行初审，初审通过后报公司营销部。由公司营销部在10个工作日内组织发展策划部、生技部、调通中心、属地供电公司等相关部门、单位就供电方案内容进行会审，形成审核会议纪要下发属地供电公司。