集群E3常用功能.doc

集群E3常用功能 四、 E3常用功能使用方法 1. 员工资料维护，资料的增加、修改、删除，巴枪操作密码设置，业务员电话登记 2. E3登录帐号的管理和权限设置 3. 扫描操作介绍：收、发、到、派扫描 4. 问题件、留仓件扫描 5. 扫描记录查询、快件跟踪查询、历史扫描记录查询 6. 到付录单 7. 签收单抢签单查询删除 8. 快件跟踪对比 9. 业务员面单发放 先讲员工资料的维护 员工资料维护，资料的增加、修改、删除，巴枪操作密码设置，业务员电话登记 如：（图1.2） (图1) 新增一个员工 如:(图2) 点击新增按钮 (图2) 注意规则:员工编号是10位编码，6位网点编号+4位数 这里的巴枪操作密码，就是登录无线巴枪的密码 如:(图3) (图3) E3登录帐号的管理和权限设置 这个E3的账号权限和昨天说的内部事务账号权限管理道理是一样的 如:(图4) (图4) 打开用户管理—点击查询 如：（图5） （图5） 选择你要修改的账号，点权限 如：（图6） （图6） 权限说明： 1.网点管理员是网点E3系统最高管理权限 2.淘宝管理员是淘宝E3系统最高管理权限 3.其他权限都是根据各种岗位细分的部分权限 一般网点建议除了总公司分配的管理员账号外，需要另外设置一个备用管理员账号，以防万一 查航空费的权限是有偿派送权限 那些权限有哪些菜单，大家可以自己分配权限后重新登录账号试试 提醒一下： 管理员账号是用来管理用的，不要什么操作都用管理员账号操作，有些网点经常出现E3无法登陆，就是没有管理号账号导致的 选择好权限后，还要设置登录密码 如：（图7.8.9 （图7） （图8） 点击这个按钮输入密码（图9） 用管理员账号录单的，注意重新分配账号，账号安全问题是大家一致忽略的 3. 扫描操作介绍：收、发、到、派扫描 如：（图10.11.） （图10） （图11） 这里说一下收件扫描的寄件客户 如：（图12） （图12） 问题件、留仓件扫描 问题件扫描可以自定义输入原因了 如：（图13.14） （图13） （图14） 这些都是大家日常使用的功能，我只简单介绍一下 扫描记录查询，注意指定日期和扫描类型 这些查询条件可以根据需要选择 如：（图15） （图15） 快件跟踪查询 如：（图16） （图16） 查单号的航空信息要选中“显示航空信息” 查袋号要选择“袋号” 子单编号和从运单发放取始发站不能选择，这2个选项是多余的 历史记录查询： 如：（图17） （图17） 历史记录查询，查询的范围是2个月以前12个月以内的扫描记录，查询时不用指定扫描年月 到付录单 如：（图18） （图18） 查询时根据单号查的，当然要单号了 到付件录单界面，第一行是搜索栏，不要在第一行录单 到付单是总公司到付组统一管理的，有无法录入的或录入错误需要调整的，请联系到付组021不要联系IT部 签收单抢签单查询删除 这个是重点功能，很多网点都忽略了 如：（图19） （图19） 已经使用GPRS巴枪签收的网点，注意每天查询被抢签单号的信息 如：（图20） （图20） 注意，查其他网点签收的单号 如果有被抢签的，自己能删除的，就自己删除后手工补录 自己不能删除的被抢签的单号，一律留言给上海IT部，符合条件的我们会帮删除 删除是用网点签收单删除功能，先查出结果，再删除 如 ：（图21） （图21） “GPRS签收异常监控”使用说明 注意看这个公告 抢签单，先删除，再补录，不补录就没有签收记录 无法删除的留言给IT部 快件跟踪对比 如：（图22.23） （图22.） （图23） 这是个快件跟踪对比功能 可以根据本网点的指定扫描类型查询数据后，和指定网点指定扫描类型做对比，从而知道有差异的单号 如上海航空部发北京公司的单号 可以用上海航空部的发件记录和北京公司的到件记录做对比，对比结果就是有发件无到件的单号 业务员面单发放 这是给网点提供的业务员面单管理功能 如：（图24） （图24） 很多网点还没有做业务员面单发放登记的，希望能尽量做起来，这是规范管理的有效方法 如：（图25） （图25） 做了发放登记，有单号就可以查询出来时那个业务员使用的面单 如：（图26） （图26） 简单介绍到这里 集群E3-网点版角色说明 集群E3网点版角色说明，每个角色都可独立登录，淘宝管理员包含淘宝话务员，财务对账查询包含有偿派送（有偿派送、特困海岛）、航空部查询、到付件录单员，其中网点管理员包含全部角色。 角色介绍 菜单 备注 网点扫描员 1.系统管理 1.1查看公告 2.快件扫描 2.1有线巴枪扫描 2.1.1收件扫描 2.1.2收件清单打印 2.1.3发件扫描 2.1.4发件清单打印 2.1.5派件扫描 2.1.6派件清单打印 2.1.7到件扫描 2.1.8