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第 PAGE Page 3 页 / 共 NUMPAGES Pages 3 页 渠道经理心得体会 篇一：2012年中国电信渠道经理工作总结 2012年工作总结 回顾2012工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此2012年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！ 我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局（马村镇，大张楼镇）得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我2012年的工作进行总结汇报！ 一：渠道现状 支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。二：渠道存在的问题 1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。 2、代理商普遍缺乏积极性，思想 陈旧。 3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。 4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。 对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号！ 三：现有渠道积极性的调动 业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。 对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性！ 四：加强业务培训，提升服务质量 1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。 2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训！ 3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。 篇二：营销渠道管理读后感悟 营销渠道管理读后感悟 从”营销渠道管理”这本书上我得到了很多感悟,将书本的东西结合到实际工作中,使得思维更广阔,对市场有了更全面,更系统,更有规划性的见解,对事情的处理方面也悟出了一些道理.下面我和大家分享一下我个人的心得体会: 第一:中国医药行业在经历了产品价格风波,市场的激励竞争化,面向全球化营销模式的转换以及互联网销售的新型销售渠道之后,以往4p营销里面的3p: 1、产品方面的价格营销成本降低方面已经到了底线; 2、由于市场的现状决定了产品营销策略也很难实现； 3、促销营销策略也越走越艰难,由于分销商实力日益增长起来,产品的促销策略对经销商的投入越来越大. 让越来越多的业内人士感觉到销售渠道才是目前企业赖于生存的,最值得长期投入和维护的最重要的战略. 营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道管理是企业营销管理的一个重要任务，是四大营销组合因素之一。然而，由于 营销渠道管理大多是跨组织管理，所以它要比组织内管理复杂得多，也困难得多。我从本书中学习了营销渠道的基本概念和基本理论，了解了营销渠道理的特点和营销渠道的设计方法以及营销渠道的组织、领导、激励和控制方法。另外，还有营销渠道效率的评价方法以及电子网络环境下的营销渠道管理,是目前最接近现代市场环境的营销书籍,是非常值得我们深入学习和思考的. “得渠道者得天下”。营销渠道管理正日益成为21世纪营销管理的核心，也是企业获得竞争优势重要的战略武器。“任何公司想依赖于其产品好于或差别于其他对手的这样一种能力已经变得极其难以维持了”。营销渠道管理这本书从最科学，最现代化的营销理念出发，结合目前市场最新的营销渠道―――互联网和电子营销渠道来做全面的、深入的系统分析。本书分为四个部分： 第一部分营销渠道体系 第1章营销渠道的概念 第2章渠道参与者 第3章营销渠道环境 第4章营销渠道中的行为过程 第二部分开拓营销渠道 第5章营销渠道策略 第6章营销渠道设计 第7章选择渠道成员 第8章目标市场与渠道设计决策 第三部分管理营销渠道 第9章激励渠道成员 第10章营销渠道管理中的产品问题 第11章渠道管理中的定价问题 第12章通过营销渠进行促销 第13章物流与渠道管理 第14章评估渠道成员绩效 第四部分营销渠道的新视角 第15章电子营销渠道 第16章直接销售和直接营销渠道系统 第17章服务业的营销道 第18章国际渠道展望 总之，最有效的核心竞争力是具有持久竞争优势的营销渠道。因为，对于竞争对手来说，具有持久竞争优势的营销渠道无法在短期内克隆；对获取竞争优势来说，它比其他要素更能提供潜在的力量。建立具有持久竞争优势的营销渠道足一个长期的过程。这种长期营销努力，与竞争对手简单满足消费者相比目的不一样，大多数竞争者不愿意花力气建立 长期、必要的，具