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上海岁荣软件 关于安装和如何升级？ 2011-11-23 有哪些岁荣软件？ 上海岁荣-临床病例数据库-科研版 上海岁荣-临床标本管理系统 上海岁荣-临床随访病例数据库-协作版 上海岁荣-临床科室管理系统 上海岁荣-稿件管理系统 上海岁荣-单病种数据库-协作网 上海岁荣-犯罪数据库 。。。。。。 安装包和升级包的区别是什么？ 安装包中有数据库文件sr_ehrs.db，而升级包中没有改文件，只有部分需要升级的程序文件或图片等资源文件。 老用户已经输入过数据，存储在sr_ehrs.db文件中。如果老用户也重新安装，就会丢失现有数据。因为安装包中的数据库文件sr_ehrs.db是没有数据的！！！ 如何安装？ 新用户一般都要安装一次 下载安装包，然后执行安装包，按照提示一步一步操作即可。 安装的目的是把文件复制到某个目录下，并且建立桌面快捷方式和程序组的快捷方式。 老用户不需要重新安装，只需要下载升级包升级即可。 如何升级？ 第一步：下载【升级包】，而不是安装包 安装包都是Winrar格式，显示图标： 第二步：双点该图标，打开升级包： 如何升级？第三步 第三步：点 然后选择目录： 找到软件安装 所在的目录. 点【确定】 如何升级？ 系统提示：下列文件已存在…… 请选择【全部选是(A)】 如果没有出现这 一步，说明前面 一步的路径选择 有问题!!! 如何判断升级成功？ 检查文件的日期 打开软件所在目录 如何判断升级成功？ 检查文件的日期 选择按【详细信息】排序 点【修改日期】，出现倒三角图标 如何判断升级成功？ 和压缩包里面文件比较 比较前面几个文件即可 什么情况下升级失败？ 1、【解压到】选择目录的时候错误，导致文件被解压到了某个子目录下面 很多人犯这个错误！！！！ 2、岁荣软件正打开着，exe文件被占用，升级会受影响，因此升级前要关闭岁荣软件。 3、没有下载正确的升级包 4、使用了过时的升级包 请到岁荣官方网站下载最新升级包 最新升级包一般包含所有前面的升级 如何保护数据安全？ 要保护数据安全，先要保护数据库安全 要保护数据库安全，要保护数据库文件安全 单机版数据库的文件为：SR_EHRS.db 如何保护数据安全？ 大部分电脑的xp系统，都默认隐藏了扩展名 需要进入资源管理器的【选项】，配置一下： 数据库文件的特征 扩展名为db 文件大小：比一般文件都要大一点，至少4M以上 鼠标移上图标，会显示为 该文件日期经常变动为最新日期 如何备份数据库文件？ 手工备份 退出系统，手工复制SR_EHRS.db到安全目录 手工更改文件名为：SR_EHRSdb 加上日期是为了更好的区分 需要恢复的时候，去掉日期部分，复制回来即可 自动备份 进入软件的【选项】进行配置 电脑出现问题怎么办？ 电脑问题一般有： 重新安装了windows操作系统 重新格式化了所有硬盘 硬盘彻底坏了 电脑出现问题怎么办？ 重新安装了windows操作系统 一般电脑的windows操作系统安装在C盘 所以如果重新安装windows，只会清除C盘内容 岁荣软件一般默认安装在D盘，因此不会受到影响，顶多桌面快捷方式图标不见了，需要手工建立一次 可以直接进入岁荣软件所在目录，运行SR_Ehrs.EXE即可 电脑问题解决办法 重新格式化了所有硬盘 如果连岁荣软件安装所在的磁盘被格式化了，那么程序和数据都丢失了，只有 重新安装岁荣软件了。 如果对数据库文件SR_EHRS.DB有备份，安装好后，把数据库文件复制回来，替换新安装目录下的SR_EHRS.DB文件即可。 如果是硬盘彻底坏了 那更加没有办法找回，只好更换硬盘后参照上面方法解决了 如何获得远程技术支持？ 一般问题请描述和截图在word文件中，然后发送邮件给我：553193094@，一般每天都会收取邮件，隔天反馈给您。 重要问题，请先发送邮件，再短信息通知我 紧急问题，请打电话给再补发邮件给我 我们的软件都是为临床科研服务，不是为临床管理服务，因此紧急程度一般不高。 所以电话大家可以打，不方便接听的时候请谅解哦，比如开车啊，开会啊…… 一般规则：短信和邮件优先，电话次之 如何获得现场技术支持？ 哪些事项需要现场技术支持？ 网络版用户的服务器端出现问题，无法远程解决的情况下，需要上门服务 岁荣软件需要和医院his，lis等系统接口调试的情况下，自己技术人员解决不了的，需要上门服务 确认有新需求需要实现，电话中讲述不够清楚的情况下，需要上门面谈 如何收费？ 一般情况都要支付来回交通费用，才能上门服务 重大客户，诚信客户可以先上门后付费 哪些问题不能获得技术支持？ 您的电脑坏了，我们一般不参与维修 您的网速慢，我们不负责那个 您删除了岁荣软件，我们无能为力 您如果安装在笔记本电脑上