高层领导如何有效的进行工作教导与管理文档.docVIP

PAGE / NUMPAGES 第八單元： 怎樣有效推動管理循環 ～從P—D—C—A與各項報表談起 主講人： 壹、管理的精義：點點滴滴追求合理化 （1）找對的人： （2）用對的方法： （3）做對的事： 貳、管理循環：（追根究底、止於至善） （1）戴明循環：研發 設計（R＆D） 生産 銷售 銷售 研發 銷售 研發 生産 設計 （2）管理循環：①P—D—C—A（Plan Do Check Action） ②管理程式：（規劃 執行 檢討 改善行動） up up A PC D A P C D Go Go Go up A PC D A P C D Go Go Go A PC D A P C D Go Go Go （3）行動循環：①S—D—C—A（Standard Do Check Action） ②行動程式：（標準化 實行 檢核 改善行動） A SC D A S C D A P A P C D 三、管理循環面面觀： （一）計劃或規劃階段（Plan or Programing） （1）確認「目的」、「目標」： ①沒有目的的事不做；沒有目標的事不幹。 ②找出「計劃項目」，及「計劃目標」。 （2）要充分掌握與計劃有關的事項或資料、資訊（DATA） （3）要進行現狀分析（Analysis——SWOT策略分析） （4）以5W2H進行深度、系統化思考（Know—What、Know—Who、Know—When、Know—Where、Know—Why以及Know—How much money＆time、Know—How to do＆ Know—What to do） （5）屬於改善性計劃時，將“魚骨圖”（特性要因分析）帶入運用，以理順因果關係（由果找因；由大因 中因 小因；由假因 真因） 材料問題人的問題機械問題 材料問題 人的問題 機械問題 特 特 性 品質不良① 品質不良 方法問題量具問題 方法問題 量具問題 （Man） （Material） 材料人 材料 人 不用心 方法不當 太多 操作 太硬 水分 檢查 材質 技術欠佳 頻率不同 顔色 太淡 尺寸變異 尺寸變異 品質不良 ② 太快 磨損 精度 回轉 陳舊 不准 機 械 機 械 方 法 量 具 （Measurement） （Method） （Machine） ③原因追求型 廠商問題請購慢請購未入數量不詳 廠商問題 請購慢 請購未入數量不詳 交期短