院务公开制度.doc

纳林卫生院院务公开制度 为进一步规范院务公开工作，提高卫生院工作透明度，切实保障患者、职工的知情权、参与权、监督权，制定本制度。 一、指导思想、基本原则和工作目标 1．指导思想：以科学发展观为指导，围绕建立现代卫生院管理制度，探索建立院务公开的长效机制。通过实施院务公开工作，加强社会公众监督和卫生院内部职工监督，切实提高医疗服务质量，推动卫生院可持续发展。 2．基本原则：注重实效、简捷方便、客观全面。 3．工作目标：充实院务公开内容，落实社会公众和卫生院职工的知情权；规范院务公开程序，完善卫生院管理的基本制度；提高院务公开效率，畅通卫生院与社会、与患者、与职工之间的沟通渠道。 二、各级组织职责 1．院务公开工作领导小组职责：领导全院的院务公开工作，研究决定院务公开的制度、措施、计划和其他重要事项；督促和检查院务公开工作，进行考核，并作出奖惩决定；审批有关院务公开内容、形式、方案等。 2．院务公开工作协调小组职责：实施院务公开内容、制度、措施和计划；按院务公开工作领导小组要求，公布职能部门办事程序、内容；建立院务公开台帐、档案；完成院务公开工作领导小组交办的整改工作和其他工作。 3．院务公开工作监督小组职责：监督和检查院务公开内容的真实性、全面性、公开的及时性、程序的合法性；收集、整理职工对院务公开工作的意见和建议，供院务公开工作领导小组研究处理；组织职工对院务公开工作进行评议，并将职工意见反馈给有关部门，督促落实；对院务公开工作中的违纪、违规问题进行调查核实，并将结果上报有关部门；接受并调查职工因开展院务公开工作而遭受打击、报复的投诉，提出处理意见；监督检查院务公开的档案记录的真实性。 三、院务公开内容及公开方式 （一）向社会公众和患者公开信息的主要内容： 1．卫生院基本情况； 2．各项诊疗技术、特殊临床检验项目的准入情况； 3．大型医用设备的购置许可情况； 4．重点学科情况； 5．临床教学工作情况； 6．医务人员挂牌上岗情况； 7．医院环境布局、指示标牌情况； 8．医德医风、行风建设情况； 9．医疗服务各项工作； 10．健康教育工作； 11．各项医疗服务告知工作； 12．服务价格及收费情况； 13．药品价格及收费情况； 14．医用耗材价格及收费情况。 公开的主要形式： 1．在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公告栏、宣传板报等； 2．编印、发放就医手册、宣传资料； 3．建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话； 4．为门诊、住院病人提供收费“清单”，提供费用查询服务，病人出院时，提供总费用清单。 （二）向职工公开信息的内容的主要内容： 1．卫生院发展中的重大事项决策、规划、计划、总结； 2．卫生院领导分工及责任范围； 3．卫生院经营、财务预决算以及招待费使用情况； 4．干部竞聘、任免等情况； 5．重大建设、修缮项目以及大型医用设备招标采购情况； 6．大宗物资采购情况； 7．医疗质量管理制度及检查结果情况； 8．护理质量管理制度及检查结果情况； 9．卫生院各项管理制度、应急预案； 10．药事管理工作情况； 11．临床用药、主要高值耗材使用监控情况； 12．职称晋升、人事调配、评聘情况； 13．绩效工资分配原则； 14．职代会有关情况、卫生院职工福利及困难职工补助等情况。 公开的主要形式 ： 1．卫生院内部院务公开栏； 2．办公会、院委会、职工座谈会、职工代表大会等会议；