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数字营销新时代: OTA与航司合作发展新动向 肖铨武 Xiao Quanwu 中国OTA市场 • 截止2018年6月,8.02 亿互联网用户,7.88 亿移动互联网用户 • 接近50%的互联网用户使用手机应用来预订 旅游相关产品。 业务 用户 酒店 PC 航空 APP • 成立于1999 (2003在纳斯达克上市) 火车 • 中国最大的在线旅行社,市占大于 50% H5 度假 • 总部位于上海, 在全球120+个城市拥有分部 Others 其他 • 1.2万多语种客服专员 • 2016.11收购Skyscanner • 新的全球品牌T T的增长趋势 • 2017.10月启用的携程国际化新品牌 • 保持100+%的YoY增长 • IATA 认证: KR, SG, AU, HK, TW, JP, GB, … Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 2017 2018 US HK KR JP SG OTA的数据 第三方 PNR数据 数据 订票人数据 气象数据 搜索数据 航线航班 数据 乘机人数据 票价数据 用户反馈 个性化推荐: 季节性 居住地 目的地 中国节日 上海 January 7月 Yuzawa

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