人力资源管理课件 标杆管理实操.pptVIP

标杆管理实操 实操步骤一：明确标杆管理目标 标杆管理并不象其字面一样看起来那么简单，也不象一些咨询公司描述的那样速效，标杆管理意味着变革并最终指向变革，而变革常要求代价并面临阻力，所以一开始明确其目标，是将代价和阻力降低到可实施范围的唯一之策。 明确标杆管理的目标需要经过二重决策： ??? 1、是否需要导入标杆管理？ ??? 并非所有的情况都需要导入标杆管理的，只有在产生了持续性的竞争劣势的情况下导入标杆管理才有必要性，这种持续性的竞争劣势常体现在5个方面： 绩效劣势??? 企业出现长期的绩效差距，也不明白这种差距的根 源在哪里? 战略劣势???企业的现行战略效果不佳，需要寻求最佳战略? 目标劣势???企业设定目标的方式缺少科学性，信心普感不足 成长劣势???企业不知道下一步该怎么做，新的成长机会在哪里? 改进劣势???企业不确知自己的薄弱环节在哪里，不知道各职能和 流程的投入产出效率情况? 2、是否需要现在就导入标杆管理 ??? 导入的时机常常取决于共识的程度，只有企业内部对持续性的竞争劣势有透彻的认识并具备导入标杆管理的坚定决心，标杆管理才能提上日程，否则宜于从缓。 ??? 取得共识的基本流程如下： 明了持续性竞争劣势 访谈企业负责人与高阶主管，以确认企业目前的改善需求与期望 沟通标杆管理之观念、作法与应有的认识 了解高阶主管