供应链管理的概念和内容.pptVIP

供应链及其管理;本章内容要点;第一节 供应链;（2）从价值链的角度看供应链 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，形成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最后用户连成一个整体的功能网链结构模式。 它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且也是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。;（3）从“流”的角度看供应链 供应链是一种全球性的网络，通过精心设计的信息流、物流和资金流，从原材料开始直到把产品和服务交到客户手中。 供应链上存在着信息流、物流、资金流等三种基本的流。对供应链进行管理实际上就是通过对信息流的管理实现对物流和资金流的综合管理。;二、供应链的过程;（一）订货过程;1、客户到达 指客户到达某地，并开始选择购买产品，所有供应链都从客户的到达过程开始。客户到达可能发生于如下情况： 客户进入超市购买； 客户通过电话销售中心邮购； 客户通过互联网访问电子商务网站。 从供应链的观点来看，这一过程的主要目标是建立客户与产品见的联系，尽量把客户到达