改善业绩管理系统与客户管理pt 164页).pptVIP

母公司/集团公司代码对银行管理客户关系非常重要。 建议在数据仓库或客户信息系统中建立母公司/集团公司代码。 xx可通过建立母公司/集团公司代码看出客户的整体关系。 xx可通过建立母公司/集团公司代码看出客户的整体关系。 加入母公司/集团公司代码便于xx全面管理客户关系。 xx分行目前没有将客户群细分来产生客户群利润报告。 可以半自动化进行市场细分。 目前信用等级与产品相联系，而不是完全只与客户相联系，有可能造成客户在不同产品种类上的信用等级不一致。 今后信用等级应只与客户挂钩，记录在客户信息系统中。 信用等级要影响所有的产品并与具体的公司相联系。 对帐户状况建立强有力的界定。 建议在数据仓库中建立帐户状况字段。 关系经理代码根据不同关系经理对客户进行归类，以便对关键业绩指标进行管理。 建议在客户信息系统中加入关系经理字段。 关系经理代码通过全方面的信息，可以使xx银行对关系经理的构成进行有效管理。 分行, 支行, 网点和它门所属的部门都应采用统一格式的成本中心报告。 成本中心报告奠定了成本分摊的基础，是成本核算的第一步。 对于成本较大, 为多个产品和客户服务, 而且大部份成本又能直接与产品或客户建立对应关系的成本中心，可以建立二级成本中心，做同样的标准成本中心报告； 根据分析, 建议对技术保障部建立二级成本中心。 技术保障部可以按开发、维护等不同的活动建立成本中心。 如果技术保障部