护理礼仪课程6日常礼仪.pptxVIP

日常礼仪;教学目的： 使学生了解日常生活、工作和交往的礼仪行为规范，规范个人的行为，提升个人的礼仪修养。教学重点： 介绍的基本原则教学难点： 握手礼的基本要求 ;第一节 交际礼仪;第一节 交际礼仪;一、会面礼仪;（一）称呼;（一）称呼;（一）称呼;（一）称呼;（二）介绍;1.自我介绍 ;自我介绍 ;自我介绍时，应该这样指自己：;自我介绍时，这样不得体;2.替别人做介绍 ;替别人做介绍 ;替别人做介绍 ;为他人作介绍时，应该这样用手指着被介绍者：;用手指直向对方被介绍者或拍打 被介绍人的肩或背都是不礼貌的。;当他人介绍朋友给你时，应站起来握手打招呼：;坐在沙发上欠欠身或点点头都是不礼貌的。;替别人做介绍 ;（三）行礼;致意的方式;举手致意;脱帽致意;点头致意;欠身致意;微笑致意;致 意 ;致意 ;2．握手 ;2．握手 ;█握手的正确姿势 ;握手的正确姿势：;“政治家的握手”：;不适宜出现的姿势：;这样握手也不礼貌：;这样握手也不礼貌：;这样握手也不礼貌：;这样握手也不礼貌：;这样握手也不礼貌：;握 手 ;握 手 ;这样握手最得体：;这样的握手不礼貌：;握手时，这样的对视最合适;这样的目光不礼貌：;（四）名片使用;（四）名片使用;名片的使用和交换;名片交换礼仪;名片交换礼仪;名片交换礼仪;二、邀请与约会礼仪;;;;（二）邀请与约会的种类和方式 ;邀请与约会的种类和方式 ;书面邀约;邀请与约会的种类和方式 ;（三）拜访;为客的礼仪要求 ;有约在先;上门守礼;告辞有礼;待客的礼仪要求 ;宴请时席位的安排：;宴请时席位的安排;宴请时席位的安排;宴请时席位的安排;三、通讯礼仪;三、通讯礼仪;（一）电话礼仪;电话礼仪;接听电话礼仪(录像）;电话礼仪三字经：;电话礼仪三字经：;电话礼仪三字经：;电话礼仪三字经：;电话礼仪;手机礼仪三字经：;手机礼仪三字经：;手机礼仪三字经：;手机礼仪三字经：;手机短信礼仪三字经;手机短信礼仪三字经;手机短信礼仪三字经;手机短信礼仪三字经;（二）书信礼仪;书信的书写礼仪;（二）书信礼仪;（三）电子信件礼仪;（三）电子信件礼仪;四、馈赠礼仪;（一）礼品的选择;（一）礼???的选择;（二）礼品赠送的时机 ;（二）礼品赠送的时机 ;（三）礼品赠送应注意事项;（三）礼品赠送应注意事项;赠送礼仪三字经：;赠送礼仪三字经：;赠送礼仪三字经：;赠送礼仪三字经：;（四）鲜花为礼 ;（四）鲜花为礼;（四）鲜花为礼 ;不同场合所适合的鲜花 乔迁适合送稳重高贵的花木、盆栽,、盆景，表示隆重之意 探病适合送剑兰、玫瑰、兰花，而避免送白、蓝、黄色或香味过浓的花 丧事适合用白玫瑰、白莲花或素花，象征惋惜怀念之情;