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- 2019-11-24 发布于广西
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珍珠馆事件 419 地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览W市。按照旅行社计划安排,旅游团在W市浏览6个景点,安排两家商店购物。然而在浏览过程中,小韩擅自增加购物点,安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥,但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前,许多游客不愿下车,小韩便说:“请大家给点面子,进去看看,不购物也没关系。”游客们这才懒洋洋地进去。行程结束,快抵达机场时,小韩致欢送辞后,领队依照惯例,给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后,当着游客的面拆开,一看里面装的是50元人民币,心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿,自己下了车。不一会儿,小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说:“各位朋友,我刚才已经说了,感谢大家在W市期间对我工作的支持和配合”,说着扬扬手里的钱,“大家的心意我领了,这小费我不收,钱来自大家,我把它还给各位。”说完,小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱,眼睛却怔怔的,车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元,甚至100元给小韩,说这是他们个人给小韩的一点小意思,请别嫌少,小韩最后收下了这些小费并再致谢意。请根据有关法律进行解决。 案例预览 问题 (1)地陪小韩违反了什么样的规定? (2 )依据《导游人员管理条例》应当给予什么样的处罚? (3)小韩所在的旅行社有责任吗?应如何赔偿游客? 内容4 内容3 内容2 1 2 3 1 内容1 1 2 3 1 2 1 2 3 2 3 示范 示范 示范
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