给员工以激励与沟通的理论分析.pptVIP

海豚的精彩表演！;海豚的精彩表演！;海豚的精彩表演！;海豚的精彩表演！假如少了鱼的激励？;海豚的精彩表演！假如少了鱼的激励？;第二讲 为什么要给员工以激励;内容提要; 1.在汉语字典中，激励的意思是“激发鼓励，让人产生做某种事的需要与动机”。 2.在心理学中，激励是指心理上的驱动力，含有激发动 机、鼓励行为、形成动力的意思，即通过某种内部和外 部刺激，促使人奋发向上，努力去实现目标。 3.组织行为学中对激励的定义是“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某种需要 为条件”。激励实际上是一个“满足需要的过程”，如下图 所示： ; 上图显示，一种未满足的需要会带来紧张，进而在人 的躯体内部产生内驱动力，这些内驱动力会产生寻求行为，去寻找能满足需要的特定目标。如果目标达到，需要就会满足，紧张程度就会降低。被激励的员工处于一种紧张状态，为缓解紧张，他们会努力工作。但是这种减轻紧张程度的努力必须是指向组织目标的。 4.管理学家综合了心理学与组织行为学中对激励的研究结果，在管理学上，激励就是激发人的动机，诱发人的行为，在管理过程中对人的行为的激励就是通过对心理因素的研究，采取各种手段，制造各种诱因，诱发人们贡献出来他们的时间、精力与智力。从这个角度来看，激励也是一种使人们充分发挥其潜能的力量。; 激励就是通过努力能够满足某种需要的前提下，个人付出高水平的努力以实现组织目标的意愿。在激励的定义中有三个要素：努力、组织目标和需要。努力要素是强度指标，当某人被激励时，他会更为勤奋地工作，但是，如果这种努力不是指向有利于组织的方向，则高水平的努力并不一定就会产生令人满意的工作绩效。因此，在考虑努力程度的时候还要考虑努力的质量。指向组织目标并与其保持一致的努力才是我们所追求的。 ; 美国管理学教授潘威廉（W?Brown）博士指出：“中国众多的人口既是一种最大的负担，也是一种最大的财富——一切取决于如何看待和管理这些财富。” ; 激励通过改变人们的认识及需要结构，创造有利于实现目标的环境，激发起人们的行动热情，把人们的积极性调动起来。;3.激励有助于人才的培养和潜能的发挥; 激励措施的制定，在于调动员工的积极性，更快、更好地完成工作任务，创造优良业绩，做到既有统一意志，又有个人心情舒畅，从而达到组织目标的实现。实行激励，将企业的目标和个人利益联系在一起，将分散的、单个的职工联系在一起，产生最佳的整体效益。良好的激励措施恰到好处地实现了使员工的努力方向与组织的目标趋于一致的目的。; 现代化的企业大生产，需要企业员工团结一心高效率的工作，激励可以强化一个人的动机，从而强化其行为，使其保持较高的工作效率。一个人有了满足某种需要的欲望之后，便产生了实现这一欲望的动机，动机推动行为来实现欲望。因此，动机的强弱对行为，进而对欲望实现程度有重大影响。在人事管理活动中，当一个人的动机和行为符合社会需要时，可以通过其动机和行为采取正激励的方法，使其动机和行为不断得到强化，从而使员工更加努力，提高工作效率。;四.激励机制理论;?生理需要 包括饥饿、干渴、栖身、性和其他身体需 要。这是人类需求中的起始点，也是为了生存所不可缺 少的最基本的需要。 ?安全需要 包括自己免受生理和心理伤害的需要。 ?社会需要 包括爱、归属、接纳和友谊等的需要。这是作 为一个社会人所具有的社会需要，希望与别人保持关系， 希望归属于某个群体并被接纳。 ?尊重需要 指人对荣誉的需要。尊重需要包括内部的自我 尊重因素，如自尊心、自主权、成就感等的需要；以及外 部的尊重因素，包括地位、认可和关注等。 ?自我实现需要 一种追求个人能力极限的内驱力，追求充 分发挥个人的潜能和才能，对社会做出自己觉得有意义有 价值的贡献，实现自己的理想和抱负的需要，包括成长、 发挥自己的潜能和自我实现。; 马斯洛的需要层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项他们在一生中很重要的需求。人们总是优先满足生理需要，而自我实现需求则是最难满足的。所以，在激励中要考虑个体不同需求水平的差异，并根据个体不同需求采取不同的激励措施。; 水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。 激励因素是指使员工感到满意的因素，指与工作本身的性质有关，多与工作内容联系在一起的因素，包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。这些因素涉及工作的积极因素，这类因素的改善，往往能给员工带来很大程度的激励，产生对工作的满意