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7.1 产品实现的策划 组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致（见4.1）。 在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容： a)?????? 产品的质量目标和要求； b)????? 针对产品确定过程、文件和资源的需求； c)????? 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则； d)???? 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录（见4.2.4）； e)??? 识别支持产品运行和维护所需的资源。 策划的输出形式应适合于组织的运作方式。 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 组织应确定： a)???? 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求； b)?? ? 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； c)???? 与产品有关的法律法规要求； d) 组织确定的任何附加要求。 7.2 与顾客有关的过程 组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改），并应确保： a)?????? 产品要求得到规定； b)????? 与以前表达不一致的合同或订单的要求已予解决； c)????? 组织有能力满足规定的要求； d)??? 风险（如新技术、短交货期）得到评估。 评审结果及评