拜访礼仪培训课件文件.pptVIP

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  • 2019-12-03 发布于江苏
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拜访礼仪;何谓拜访?;【案例】;拜访礼仪;关于拜访的名言警句;模拟任务训练 ;一、拜访流程;一、拜访预约;预约时间;预约地点;二、拜访准备;形象准备:外部形象、控制情绪、投缘关系、诚恳态度 计划准备: 计划目的、计划任务、计划路线、计划开场白 外部准备:资料准备、工具准备、时间准备 内部准备:信心准备、知识准备、拒绝准备、微笑准备;【案例】;三、赴约;小节误大事; 金先生回答:我们经理说了,这是最低价格,一分也不能降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气了,不由自主地拉松领带,眼睛盯着张经理。张经理皱了皱眉……“这种照明器的性能先进在什么地方?” 金先生又搔了搔头皮,反反复复地说“造型新、寿命长、节电。”张经理托词离开了办公室,只剩下金先生一个人。金先生等了一会,感到无聊,便非常随便地抄起办公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来。这时,门被推开,进来的却不是张经理,而是办公室秘书。 以上案例金先生有哪些失礼之处?请指出。; 分析:在任何职业场所 ,都必须注意自己的言行举止,这些关系到个人以及公司的形象,金先生这样不拘小节是不对的。 1.在商务拜访中,应先与对方预约一下,然后在登门拜访,案例中的金先生没有这样做。 2.金先生在进张经理的办公室前应该先整理一下自己的仪容,把汗擦干净,进门之前应先敲门,等里面的人说“请进”以

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