6Sigma管理实例分析.pptVIP

6 Sigma 的成功要素 高阶管理者承诺 基于数据的管理 培训及方式转变 搜寻偏差... 它是掌握 6? 之关键 定义顾客—我们为谁服务？ 选择客户CTQ加以改进—顾客需要什么？ 定义测量—什么是我们的“盒”外测量？ 定义绩效标准—我们向何处去？ 产出的GRR—显示重复性和再现性 测量产出—“盒”外测量的基线 分析输出信息—暴露偏差 识别潜在的偏差来源—在“盒”内寻找 定义输出信息偏差的统计相关性 建立运营容差—建立边界条件 定义过程能力—确定优先顺序 改进和控制你的过程—下一步如何做？ 基于偏差的思考的12个步骤 在内部, 偏差扼杀速度,质量,成本和安全. 在外部, 我们的顾客感觉到偏差 “偏差是恶魔” 什么是 稳定生产（Stable Operations）? 它是一种通过寻找生产和商务过程中潜在的偏差并降低和消除这些偏差的技术方法. 它是一种使平均输出在向期望值移动的同时使平均值的偏差降低的方法. 它认为商务过程中的偏差是万恶之源,只要过程中存在偏差, 就不可能达到很高的目标或对顾客的目标产生影响. 事实说明,它是一种低投入高产出的有效方法. 寻找新的不稳定因素 稳定生产 提高生产能力 稳定系数(Stability Factor): 如何工作