8D报告的汇编与应用.pptVIP

;一：8D的基础知识 1. 什么是8D 2. 8D的应用方法 3. 8D流程示意图 4. 实施8D的好处 5. 8D标准表格 6. 8D报告的填写说明 二：5W2H 1. 什么是5W2H 2. 5W2H的内容是什么 3. 5W2H的用途 三：5M1E 1. 什么是5M1E 2. 5M1E的内容是什么 3. 5M1E的用途 四：案例分析;1.什么是“8D”; 界定需要解决的问题，把他描述清楚，让相关的人员一看就能明白问题的真相，而不是模糊不清或者产生不同的感觉。 （2）临时措施或紧急措施 针对出现的问题采取应急措施，目的是为了阻止事态进一步扩大，防止产生严重后果。 （3）分析根本原因 找出产生问题的源头，包括潜在性的原因。 （4）采取永久措施 针对分析出来的根本原因，采取对策措施，永久性解决问题，并消除潜在的隐患。;（5）验证 即验证措施是否得到有效地实施和实施效果是否达到预期的目的。 （6）控制 确保所采取的措施形成制度，能够被正确、持续和有效地实施，并提供必要的监控手段。 （7）预防 针对以上的过程，实施总结，把措施规范化和标准化，并水平展开，以防止类似问题重复出现。 （8）恭喜你的成功（推广经验） 对解决问题有功的人员予以嘉奖，以便调动积极性，促进全员进一步努力。;2. “8D”的应用方法;（2）临时措施或紧急措施 问题的当事人