生产主管绩效管理方法分析.pptVIP

生产主管 绩效管理方法;第1章 确立生产绩效目标;案例导入： 安琪尔航空公司定有长程性的大目标和各项策略。 公司董事长兼总裁戴拍特（Ant· Dibert)每年照例需谕知 总公司高级主管研定若干项大目标，纳入公司的年度利 润计划之内。 该公司的年度大目标，通常包括有关利润、成本、 成长率、市场渗透计划、服务、幕僚 部门绩效及资金需 要等项目应达成的成果。然后以此为据，由上而下，由 组织中的营运、行销、产业关系、法律、财务及行政管 理等部门，分别设定其目标???凡此种种目标，综合而成 该公司的整体的年度利润计划，作为公司日常作业的决 策的工具和基础。; 该公司在各地机场分别设有一名主管。公司经营的 航空业务主要是为了服务顾客。因此，对顾客服务，公 司向来持极高的绩效标准。此项顾客服务绩效标准，照 例由各地机场主管会同制定，各机场不再设定个别性的 目标。该公司以此项标准为基础，逐月考评实际的绩效。 目标是一个企业不断奋斗的动力，对企业来说是这 样，对生产部门也是这样，生产主管要提高本部门各项 工作的工作绩效，就必须结合实际，制定出一个切实可 行的目标。在此基础上将总目标分解成各个业务部门的 小目标，从而保证生产绩效管理目标能够顺利有序地完 成。;本章将就生产主管如何设立生产绩效管理总目标以及如何 协助各业务部门定立子目标