部门架构建议报告.docxVIP

关于业务团队构建计划报告 1、 部门建设 2、 人才制度 3、 管理制度 2、部门建设 （1） 业务部基本框架；应根据实际的市场渠道和专业方向设立各 职能部门。（按目前我司的产品特性，建议业务部门分为流通 渠道和直通渠道） （2） 部门组成制度；必须确认其部门的存在价值明晰部门的工作 方向。要求部门的阶段性工作计划和工作指标，（如果简单一 句话来说：就是树立一个标杆，让大家有一个中心点不在像 无头苍蝇一样到处转圈找不到方向。） （3） 部门人员制度；各组成部门人员配置（需以四个方面为组成 目的；管理人员、核心人员、骨干人员、专业方向人员） （4） 部门责任制度；各部门的日常工作必须实行三级管控；有责 任人，有负责人，有解决人 （5） 部门衔接制度；衔接工作必须有对口交接对人交接（对口： 部门与部门Z间衔接的专门负责人员对人：防止交接后，无 人跟进工作进展。谁交接谁负责，出现过程问题不论那个环 节，都应追究交接人的责任） （6）效率制度；各部工作必须有日程计划，规定时间规定地点规 定完成量，必须有预估有计划。完不成需提出确实存在的主 管及客观原因和延吋完成计划 （7） 部门议会制度；部门必须对日程工作有总结，有结果（每次 开会必须对提出的问题有方案有解决有总结） （8） 梯队制度；部门需提出合理人员梯队培养计划（设立明确晋 升制度，奖惩制度。明确核心价值，给员工可前进的目标希 望，提高团队战斗力） （9） 团队核心价值观建设：第一；部门需安排专人专时听取及引 导员工思想动态，做到对每位员工的动态了如指掌。第二； 每月或根据实际情况每周组织员工培训业务技巧，学习专业 知识。第三；建立以小组为前提的拓展娱乐互动项目，加强 人员间的默契配合能力（口的一，及吋控制思想漫天飞，杜 绝只知道扯淡不知道干实事现象，也方便管理每位员工的特 长及才能。 目的二，加强员工的综合素质和公司的形象素 质 目的三，增强团队的协同能力，默契能力及凝聚力） （10） 职责岗责；定人定岗定时定址（人员岗位、责任、权限明确， 工作地点、方向、吋间明确） 2、人才制度 一、人才选拔招募 1、招聘原则 形象要求：性别:男女均可（男性身高165以,女性身高155以 上）。年龄：20-35岁。体重；男不超过120KG,女；不超过80KG. 五官;面部器官比例相对规整，无明显疤痕残疾。无传染病和精神 疾病。 气质要求；面带亲和力，举止优雅，谈吐幽默，装扮得体、思维 严密、逻辑清晰 岗位要求；一、必须具有所需岗位一般工作经验，专项岗位必须 具冇专业知识及经验。 二、 具有一定知识储备量，文经政史必须具备其中一门知识。 三、 有一定情商基础，需具备一般的察言观色能力。 四、要求具冇一定的兴趣爱好，性格积极乐观。 以上的招聘原则口的：形象佳，可以增加第一次客户接触印象 分。气质佳可以提高客户的关注度及公司的企业形象。岗位要求； 具有丰富知识储备量，在与客户沟通过程中不至于出现无话题无 涵养现彖发生。冇情商会察言观色便于维护客户关系。冇兴趣爱 好的人一般都比较积极阳光充满激情，在困境中会具有一定抗压 能力。性格乐观会更容易融入团队，便于团队的和谐和团结。 2、人才培养及梯队建设 （1） 针对与以入职员工应定期组织培训和阶段性技能考核，根据员工 的实际工作能力制定晋升和等级工资制度。 （2） 新入职员工必须进行岗前培训，培训（产品知识、企业文化、团 队精神、公司规章制度等）合格后方可上岗。 （3） 每月设立“龙虎榜”，对取得榜首的“龙虎〃给予通报表扬，并给 予一定的物质或现金奖励。对取得季度及年度的“龙虎”给予晋 升加物质和现金奖励。 （4） 针对业绩排名靠后的员工（各方面表现积极，但确实因某些客观 因素未取得成绩者），给予一定“精神”体罚，例如在月度工作会 议上做俯卧撑、表演、等一切活跃团队又可以激起自我斗志的“精 神”体罚。 （5） 针对员工的考核和普升应根据，业绩排名、服务质量、业务技能、 工作态度、责任担当等作为考核和晋升标准。 （6） 实行人员的梯队管理，骨干负责、老带新连带责任制。 （7） 针对不同市场、经营规模、战略定位及营销策略改变时必先招聘 人员、培训人员、储备人员。 3、管理制度 1、办公区域管理制度 （1） 首先要保持工作区域的于净整洁，做到随手拿随手放好的良好 习惯。 （2） 针对所需耍的资料文件、样品、工具等集屮分类，按种类摆 放及所属性能划分。 （3纸质类整理，需要和不需要的区分出来，重要和不重要的区分 出來。需要变更和非变更文件和资料区分岀來，整理完成后, 所有纸质类文件统一编辑号码，造册存档。 （4）电子类资料及文件管理方法：建立总文件夹，所冇文件必须归 档与此文件夹，根据实际需要在总文件夹中开设新文件夹， 并注明类型H期。 （5）样品及工具分类，