QFD质量功能展开相关文件.pptVIP

本资料来源;第五部分：质量功能展开 ;;对质量影响最大的是产品的技术开发阶段、产品设计阶段、 其次是工艺设计， 再次是生产控制。 因为一旦产品图纸和技术规范形成后，固有质量已基本形成；其后的工艺设计是为了保证设计要求的实现，生产控制则是为了达到技术规范的要求（符合性），在此阶段几乎没有进一步提高产品固有质量的可能。;改进行动启动的越早，预防成本就降的越低;（1）QFD的应用涉及了产品形成全过程的各个阶段，尤其是产品的设计和生产规划阶段。被认为是一种在产品开??阶段进行质量保证的方法。 （2） QFD的最显著的特点是要求企业不断地倾听顾客的意见和需求，并通过合适的方法、采取适当的措施在产品形成的全过程中予以体现这些需求。 （3） QFD是在实现顾客需求的过程中，帮助在产品形成过程中所涉及到的企业各职能部门制订出各自相应的技术要求的实施措施，并使各职能部门协同地工作，共同采取措施保证和提高产品质量。;QFD ;丰田公司于70年代采用了QFD以后，取得了巨大的经济效益，其新产品: 开发成本下降了61% 开发周期缩短了1/3 产品质量也得到了相应的改进;世界上著名的公司都相继采用了QFD;QFD的应用领域;实施QFD的关键;质量屋;严格地说，QFD只是一种思想，一种产品开发管理和质量保证的方法论。对于如何将顾客需求一步一步地分解和配置到产品开发的各个过程中，还没有固定的模式和分解模型，可以根据不同目的按照不同路线、模式和分解模型进行分解和配置。; 典型的QFD瀑布式分解模型示意图(1) ;典型的QFD瀑布式分解模型(2);QFD瀑布式分解模型(3);QFD瀑布式分解模型(4);质量屋;;质量屋结构（竞争力分析部分） ;质量屋结构 （技术评估部分）;质量屋内容— 一个完整的质量屋包括6个部分;质量屋中参数的配置及计算 ;1.顾客需求及权重;顾客需求的KANO模型;1.基本型需求 ;2.期望型需求 ;3.兴奋型需求;2.技术需求;例：;3.关系矩阵 ;4.竞争分析;竞争分析配置计算过程中的各项计算公式;5.技术评估;技术需求的重要程度按下面两式计算：;6.屋顶