职场上的人际关系作用.pptVIP

职场的人际关系; 职场伦理 * 血缘制 * 家族 人与人之间因血 缘而产生利益关系 人与人之间因血 缘而形成家族 因家族而形成的 等级关系 (位阶); 等级≠官衔 (位阶) 家庭式管理≠行政管理; 职场人际关系强调 * 尊重 * 配合 * 协作 * 互补 * 融洽 例如：父母亲与儿女 的关系；兄弟 姐妹的关系。 职场人际关系力 求单纯，不要复杂化。; 人际关系单纯的结果 * 你好我才好 * 你不好，我也不好 * 育你成材我光荣 * 助你成功是我最大 的成功 * 共同努力克服困难; 人际关系复杂的结果 * 你好我不好 * 你不好，我高兴 * 教了徒弟饿死师傅 * 结伴拜访见利忘义 * 集众闹事，唯恐天 下不乱; 主管和组训要成为 职场人际关系的典范 *公平(处事原则) *诚恳(待人态度) *负责任(做人标准) 做法： 沟通、激励、认 同、不回避矛盾，不 逃避责任; 结 论 家和万事兴