PF_MBOSS规范_预审汇报_施工调度部分.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 系统现状2 现状2： 施工调度模块的部分功能被服务开通和服务保障共用，如耗材管理、工时池等功能模块，但关于人工任务管理的功能模块还在在各自模块中负责各自系统的任务管理。 施工调度系统业务目标阶段划分 快速响应需求 提升客户感知 精细化管理 优化资源配置 第一阶段：集中管理、统一调度 对后端外线人员进行集中管理、统一进行施工调度 实现对施工工具、施工材料管理 初步的SLA/QoS/KPI管理 第三阶段：快速响应需求、提升客户感知 高效智能调度 将后端所有人员统一调度，提高运维工作效率，降低成本 集中管理 统一调度 对人员、工具、材料集中管理，将服务保障、服务开通等施工任务进行统一调度，精确化管理、优化资源配置、提高生产效率、降低企业运作成本，从而快速响应前端需求，提升客户感知。 第一阶段：精细化管理、优化资源配置 对施工车辆进行统一调度，提高车辆利用率 通过量化手段，实现精细化管理 有效的SLA/QoS/KPI管理 施工调度业务目标与系统目标的映射 业务层面 系统层面 1年实现 1～2年实现 2～3年实现 第一阶段：集中管理、统一调度 对后端外线人员进行集中管理、统一进行施工调度 实现对施工工具、施工材料管理 初步的SLA/QoS/KPI管理 第二阶段：精细化管理、优化资源配置 对施工车辆进行统一调度，提高车辆利用率 通过量化手段，实现精细化管理 有效的SLA/QoS/KPI管理 第三阶段：快速响应需求、提升客户感知 高效智能调度 将后端所有人员统一调度，提高运维工作效率，降低成本 第一阶段：集中管理、统一调度 集中统一施工调度平台的构建 将服务保障、服务开通、运维管理三大系统的施工单进行统一调度 实现对施工工具、施工材料的管理 初步的SLA/QoS/KPI管理 第二阶段：精细化管理、优化资源配置 将施工车辆纳入系统进行统一调度管理 建立工时池管理，实现人员工作的可量化管控 SLA/QoS/KPI有效管理 第三阶段：快速响应需求、提升客户感知 建立智能调度体系，提高工作效率，降低成本 进一步与服务开通、服务保障、运维管理系统融合，将后端局内人员也纳入系统管理 工时池持续优化 演进实施原则 有效继承 平滑过渡 各省电信公司在施工调度管理系统的演进实施中，要充分有效的继承现有系统中相关施工调度模块和系统建设的成果，平滑过渡。 快速支撑 务求实效 各省电信公司要统筹规划，分清轻重缓急，以快速支撑业务运营为首先目标，先解决最重要、最紧急的业务需求，避免为了建设IT系统而建设IT系统，和实际业务需求脱节 。 统一规划 分步实施 各省电信公司把施工调度管理系统项目建设纳入全省统一规划来考虑，不能由各本地网单独规划，盲目投资建设 。 因地制宜 逐步演进 由于各省现状不同，在进行施工调度管理系统建设时，应根据本省的实际情况，对业务需求、系统现状、实施风险进行细致地分析，制定切实可行的演进路径和实施时间表，避免盲目建设 。 试点先行 分步推广 各省在实施过程中，应该选择合适的试点单位，总结经验教训，调整、优化建设思路和方案，再逐步推广到全省范围实施。 施工调度 现状一演进方案 1.建立统一施工调度系统 2.将服务开通中人工施工调度相关功能融入到统一施工调度 3.将服务保障中人工施工调度相关功能融入到统一施工调度 最终建立统一的、专业的施工调度系统 现状二演进方案 施工调度 施工调度 材料管理 工时池管理 综合调度系统 服务开通 服务保障 接入型服务开通 定单接收 服务设计 资源配置 人工工单施工 …………. 服务激活 带宽型服务开通 定单接收 服务设计 资源配置 服务配置 服务激活 服务保障 保障就绪 保障过程 保障管控 服务质量管理 影响部署模式的因素 业务与管理 投资与建设 周期 系统现状与 外部系统 技术因素 业务 管理 系统现状 外部系统 投资 建设周期 分布处理能力 物理部署能力 系统管理 可靠性 负载 负载容灾备份 服务开通 服务保障 系统复杂度 人员素质 目标架构（两级部署模式） BSS OSS 该目标部署的模式特点主要是: 省集中：省级只需部署的一套施工调度系统。 全业务：由单一系统支持本地业务和省内长途施工业务。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 方案分析 方案 方案一：服务开通拆分施工单 方案二：服务开通不拆分施工单 需要同一个施工人处理 需要不同施工人员处理 需要同一个施工人处理 需要不同施工人员处理 施工调度系统 需要合并成工单 不需要合并工单 不需要合并工单 需要拆分工单 通过以上两种方案的对比，发现不