人力资源考试名词解释与简答题.pdf

第一章：人力资源概述 一、名词解释 1.人力资源 人力资源是指在劳动生产过程中， 可以直接投入的体力、 智力、心力总和及其形成的 基础素质。包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。 2.人力资源管理 是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下， 通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组 织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3.人力资本 指通过资本投资形成的， 凝结于劳动者身上的知识、 技能、品性和健康等。 它具有收 益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。 二、简答 1.人力资源与人力资本的区别是什么？ 人力资源与人力资本存在以下四点区别： （1）两者所关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值 问题。 （2）两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源；人力资本是指所有投入 的物质资本。 （3）两者的性质不同。 （4）两者研究的角度不同。 2. 比较人事管理与人力资源管理有何不同？ 人力资源管理与人事管理的区别，主要表现在思想观念上而不是实际内容上。 人力资源管理： （1）以人为中心； （2）视人为资源； （3 ）人力资源部为中上层，属 决策与战略系统部门； （4）是效益性部门； （5 ）动态的，着重于对人的能力开发与提高； （6 ）主动型、超前型的开拓； （7 ）因人择事，不同于因人设事； （8 ）用人看重潜能； （9 ） 钱不能满足与交换人的价值需要； （10）看作重要的专业性工作。 人事管理： （1）以事为中心； （2 ）视人为物，视人为成本； （3 ）人事部为低层次， 属操作与行政系统； （4 ）消费性部门； （5）静止的，着重于对既有人力的维护； （6）被动 型、滞后型反应； （7 ）因事选人； （8 ）用人看重经验； （9 ）钱可满足交换人的价值需要； （10）看作重要的党政工作。 3.人力资源管理的功用是什么？ 人力资源管理功用表现为： （1）政治功能 （2）经济功能 （3）社会稳定功能 （4）人力资源的配置与促进等功用。 4.解释霍桑试验及其结论 1924 年 4 月，美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行研究。寻找影响工作效率 的主要因素，在霍桑工厂工人中，作了较为典型的照明实验与福利实验，简称霍桑实验。 霍桑试验结果表明： （1）在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最重要； （2）时间、照明等工作条件和福利改善等因素，对生产效率与效果的影响只是暂时 的、轻微的，而人的精神作用是永久与强大的。 5.简述人本管理的理论模式 人本管理理论模式的创立， 涉及复杂的跨学科知识， 这就要求我们必须对变化中的人 本管理的基本要素做出合乎客观实际的分析判断， 从而确立适应时代变化和组织发展的人 本管理学说。 人本管理的理论模式是： （1）客体目标协调； （2）激励； （3 ）权变领导； （4 ）管理和控制； （5）塑造环境； （6 ）文化整合； （7 ）生活质量管理法； （8 ）完成社会角色。 第二章：人力资源战略、规划 （一）名词解释 1.人力资源战略规划 是将组织的经营战略和目标转化为人力需求， 以组织整体的超前和量化的角度分析和 制定人力资源管理的一些具体目标。 它是一个系统， 要结合组织与个人情况， 以取得最大 功效。 （二）简答题 1.人力资源战略规划流程 明确组织发展战略与目标、 分析现有人力资源状况、 预测未来的人力资源需求量、 预 测未来的人力资源供应量、确确定组织人员净需求，制定政策与措施和、 、以及评价规划 的有效性、并及时进行调查