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时间进度安排 时 间 (月/周) 项目内容 1 内 容 1 2 3 4 周 时间 月 (1) 准备阶段 (2) 区域市场分析与分类 (3) 选择重点市场和分析 内部制约因素 (4) “快赢”方案的制定 (5) 实施、支持和监控 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 2 3 4 SHA-4301-200099-06-08-x B2. 营销组织架构与管理平台行动方案 SHA-4301-200099-06-08-x 制定长虹电器未来的营销组织和管理平台,需要从外部市场、营销战略、营销组织、管理流程等四个方面来考虑 营销组织和管理平台 市场未来的增长 市场结构的演变(区域/竞争结构) 消费需求的变化 销售渠道的变化 成功的要素 价格的走势 新技术和创新商业模式对家电 市场的影响 市场策略 销售策略 产品策略 竞争战略 横向组织结构现状 纵向组织结构现状 竞争对手的营销组织模式 组织明显问题的诊断 营销系统现有的管理模式 销售管理流程 营销管理流程 营销人员管理流程 风险控制流程 财务管理流程 销售与其它部门的协调流程 营销信息管理流程 外部市场 营销战略 营销组织 管理流程 竞争对手的战略及对长虹的影响 … SHA-4301-200099-06-08-x 外部市场分析的目的是确定市场发展对长虹电器营销组织设计的要求和影响 总体市场 市场总量和发展趋势(包括彩电、空调、DVD等) -市场总容量 -未来增长速度 -历史发展 市场结构 (包括彩电、空调、DVD等) -区域分布 -竞争结构 -未来发展趋势 营销要素 营销渠道变化趋势 -目前的主销和辅销渠道 -渠道结构的变化 -新渠道的发展 -竞争对手的渠道组织模 式 价格的走势 -价格的历史变化及原因 -价格未来的变化预测 新产品推广对组织的影 响 消费需求 消费需求的变化趋势(包括彩电、空调、DVD等) -产品需求 -购买习惯 -服务要求 等因素的现状和未来的变化 影响消费需求变化的主要 手段 -广告 -产品展示 等 新技术和运作模式 新技术和创新商业模式对家电市场的影响 -internet -e-commerce 等 新技术对营销组织的影响 -渠道管理和组织 -营销信息管理 -网络营销 -营销物流供应 等 外部市场分析 外部市场环境的发展和变化究竟对长虹电器未来营销组织设计的有什么要求和影响 SHA-4301-200099-06-08-x 长虹电器的营销战略对未来营销组织和管理平台的设计有重大的影响 长虹电器的营销战略 品牌定位、推广策略等 区域市场策略(包括价格、渠道、产品、广告/促销、服务等) 客户(经销商的选择、渠道的设计、客户管理要求等) 销售模式的选择(代理制、密集分 销等) 目标消费者 现有的主导产品 将来的主导产品 其它新的业务 可能推出的其它新产品 选择哪些品牌为目标竞争对手 采取哪种竞争方式 -进攻者 -防守者 -追随者 竞争对手的业务拓展(进入/准备进入那些行业) 竞争对手的销售策略动向(包括价格、渠道、产品、广告/促销等) 竞争对手的重点区域和重点客户 市场策略 产品策略 竞争策略 竞争对手的营销战略/策略 SHA-4301-200099-06-08-x 四川长虹的营销组织和管理平台设计需要全面评价营销组织结构现状并吸收竞争对手的成功经验 营销组织结构现状分析 营销总公司的营销职能 营销总部,大区,分公司及经销处之间的职能分配 营销权力在各管理层次的分配 营销系统在部门设置和职权分配 上存在的主要问题 营销系统与生产、采购等其它系统的职能分配和接口 营销系统与其它各系统的职能协调 营销总部各部门的职能分配和内部协调职能 各大区、各分公司之间的职能协调 管理风格 管理幅度 决策习惯 营销系统文化 价值取向 榜样的选择 主要竞争对手的营销组织和管理平台(如康佳,Philips) 营销组织设置 营销管理流程 优缺点评价 适用条件 纵向组织结构现状 横向组织结构现状 营销系统现有的管理模式 主要竞争对手营销组织结构模式 营销系统各部门内部协调职能 存在的主要问题 工作作风 SHA-4301-200099-06-08-x 销售管理 开单与发货流程 结算与返利流程 供货与收款流程 售后服务管理流程 网络开发与维护流程 价格与市场秩序管理流程 营销管理平台的设计需要全面评价和分析现有的销售管理流程体系(1) 营销管理 营销资源的分配及效果监测 营销策划和管理 产品组合策略 广告管理 促销管理 卖场管理 营销信息系统 整体结构 收集及分析产出的信息内容 收集,分析及传递信息的流程 主要信息报告的具体表格格式 SHA-4301-200099-06-08-x 营销管理平台的设计需要全面评

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