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P* CCPG高速发展中面临的几大顽疾 企业运作多年，但能留下来的东西非常有限，许多事情都是一遍遍重做，许多错误也是一遍遍重犯 没有稳定的运作体系，许多业务开展是走野路子，大多时候在救火，效率非常低 企业的组织流程等方面经常随意变动，很容易随意的否认昨天的做法，但很少有人反思为什么 许多基础工作不能持之以恒，严重不利于全面提升组织竞争力 P* CCPG面临的与知识相关的最朴素的问题 没有人能解决这个问题 知识吸收、知识学习的问题 企业里有人能解决，但我不知道是谁 专家网络、知识地图的问题 张工能解决这个问题，但他现在不在 知识传递、共享的问题 张工：我是解决过这个问题，但忘了上次是怎么解决的 知识创造、知识积累的问题 张工：我解决过这个问题，也记得上次是怎么解决的，但我不想告诉你 知识共享的问题 P* CCPG知识管理的目标 新员工融入公司的过程，有了知识及科学且高效获取知识的平台; 领导取得决策信息与知识，有了顺畅的渠道和平台; 员工在业务(或事务)接手前有了取得相关岗位经验技能知识的渠道与平台; 业务或事务的单人化工作有了帮助和支持性的知识化协作平台; 业务或事务的多人并行化工作有了知识化协作空间; 领导对员工、员工对领导、员工对员工，有了相互欣赏工作成绩的平台; 员工有困难时，有了得到专家、顾问或经验者无条件帮助的平台; 员工有看法、有意见时，有了发表意见的场所; 员工工作告一段落时，他的经验、成果、总结、收集的资料等知识有了沉淀在企业并变成企业的知识的平台； 企业知识有了科学地、安全地、跨时空的存贮、学习、应用平台; 逐淅地积累，企业最终有了稳定的、发展的、优化的素质能力。有了竞争者不具备、不知道、难以取得的，学习、工作和管理的最佳过程、方式、方法、文化(这才是企业的真正核心竞争力)　 P* CCPG的知识管理方法论 P* 目前的分类 CCPG的知识管理方法 P* CCPG的知识管理方法 未来的分类 演示 P* CCPG的知识管理平台介绍 0:7001/InfosoftDA/ 9:6888/easportal 一、系统总体简介 1、强大的数字化信息资源库：长城物业现存的大量的在OA的记录及电子文档资料快速有效的整理入知识文档管理系统库，建立起文档资料资料目录及原文、文书文档资料、科技文档资料、设备文档资料、图书目录、期刊、图片、声像等综合文档资料数据库。 2、方便的WEB操作界面：系统采用B/S构架完成从文档资料录入到鉴定销毁的全部过程。 3、真正的网络化、信息化系统：本系统能够满足长城物业对文档资料系统网络化、信息化办公的要求，使业务部门通过此系统组织整理业务处理过程产生的各种文档资料，包括手写的或印刷的、纸质的和计算机内部的文件、表格、单据、图纸、照片、录音、录像的多媒体资料自动生成文档资料数据，并通过网络传输到数据库中。 4、数据统一规范：本系统能够实现长城物业各部门的文档资料资料自动归档，统一管理标准，规范管理模式，实现数据共享。 5、强大的文档资料业务管理功能：长城物业可通过此系统完成文档资料资料管理中的数据自动采集、录入、分类、检索、编目、统计、鉴定、借阅、利用管理等各环节的功能。 一、系统总体简介 用户名即是自已的姓名或员工编号 初始密码即是000000 一、系统总体简介 系统主界面介绍 1、上面为一级功能菜单区，共13个主菜单 2、下面左边部分为二级功能菜单区 3、下面右边部分为数据显示区域 一、系统总体简介 用户主要用到的功能模块有以下6大功能 1、首页 2、体系文件 3、文档管理 4、档案管理 5、检索 6、利用 二、首页 首页下的二功能菜单 1、系统消息、借出处理、授权处理、授权阅读（如果有相应的权限及相应的消息就会列出未处理的数字） 2、个人设置（对系统数据显示界面的设置） 3、修改密码（修改个人密码） 4、常用下载（系统正常运行所需的一些插件或用户手册的下载） 三、体系文件 体系文件下的二功能菜单 1、体系文件分三级体系：公司运营级、分公司运行级、管理处运作级（总公司员工可以查看所有体系文件；分公司员工只能查看本分公司及下属管理处的体系文件；标准体系文件是所有员工可共享的） 2、新申请（用户填写体系文件申请表） 3、初审人、审核人、批准人：分三级按流程一步步核准，直到最后批准人审核通过的文件才会在上面相应分类里出现，供用户查询 三、体系文件_新申请 用户新申请表格 1、带红星的项都是必填或必选项 2、初审人（选出要进行初审的人员名字） 3、表格填好确定后，会发到初审人的待批文件夹中，等待审批，申请人随时可以在“已申请”里查看审批进度 四、文档管理 文档管理下的二功能级菜（只有有文档管理权限的用户才能看到此