刊网融合背景下的企业知识管理.PDFVIP

刊网融合背景下的企业知识管理 神华国华电力研究院 协同创新及标准化部主任 陈创社 目录 • 一、刊网融合的现实背景 • 二、基于刊网融合的企业知识管理整体解决方案 • 三、企业知识管理实践经验三个案例 一. 刊网融合的现实背景 传统纸质媒体的劣势 • 纸质期刊存储查询不便，受众范围较小，资源利用率较低。 • 纸质期刊携带不便，不能满足移动阅读的需要。 • 纸质期刊出版周期较长，知识更新速度慢。 • 纸质文献类型固定单一，不能满足现实对多元化知识产品的需求。 一. 刊网融合的现实背景 传统纸质媒体的订户 • 目前，纸刊机构订户的存在分为两种种情况： • 一是基层企业体制内发行的需求。如基层单位按上级单位要求维持电力类期刊纸刊订阅的 习惯，这样保证电力期刊每期发行量3000以上，但与数据库平台上万的下载量不能相比。 • 二是企业文化建设的需要。如建立期刊阅览室，但馆藏数量有限。纸刊的发行既有需求又 有局限。 一. 刊网融合的现实背景 供需侧矛盾促进数字化转型 • 从单一内容向多元化、多媒体化内容转变，满足用户对多元化信息需求； • 从服务好“订户”向服务好“用户”转变，实现移动化、智能化阅读； • 从增值服务向知识服务转变，帮助用户提高获取知识、发现知识、利用知识的便捷度。 二、基于刊网融合的企业知识管理整体解决方案 需要思考的几个问题 服务的对象 服务的目的 知识来源与体系 如何获取 如何传递 如何评价与改进 二、基于刊网融合的企业知识管理整体解决方案 服务的对象 精准竞争情报 1 洞察客户需求 1 协同工作创新 决策层 困难 知识资源整合 2 知识资产管理 管理层 2 知识沉淀复用 高效精准知识 挑战 执行层 3 知识自动推送 3 个人知识管理 企业知识管理和服务对象分析 二、基于刊网融合的企业知识管理整体解决方案 服务的目的 2011-2016年我国企业知识管理研究情况