三方认证审核前注意事项培训课件.pptVIP

第三方认证审核前的注意事项;■ 全员培训的要求?;■全员培训的安排?;审核前培训包括哪些内容？?;文件记录如何进行整理？;■ 文件准备;■?? 环境准备;■?气氛方面的准备包括?;■ 接受认证审核时，每一位员工必须要做到的是什么？;■ 接受审核应有的正常心态是什么？?;■ 被审核方聆听时应注意哪些问题？;■ 接受审核时回答问题的基本原则是什么？;■ 回答问题时有没有什么技巧？?;■回答问题时应避免出现哪些现象？;■ 在审核进行过程中如何采取纠正行动？;■在审核前对最高领导有什么要求？;■在审核前对管理者代表有什么要求？?;■在审核前对各部门领导有什么要求？;■在审核前对文件管理人员有什么要求？?;■在审核前对重要岗位/关键工序的工作人员有什么要求？;■审核前对一般工作人员的最基本要求？?;■在审核进行时的陪同人员应具备哪些条件？?;■正式审核时审核员经常询问哪类问题？?;■回答审核员时的基本点是什么？?;■每一位员工回答问题时的心态应该是什么？?;■正式审核到来之前，怎样做一下突击改善？?