工作解析和工作设计概论.pptVIP

第三讲 工作分析与工作设计;一、工作分析（职务分析）;（三）过程 （四）方法 资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法;二、工作设计（职务设计）;（二）职务特性模型（Job Diagnostic Survey ）;;;对工作满足度提高，成长欲望得到满足，工作效率也提高了。 MPS是某职务潜在的激励强度（Motivating Potential Score） 职务设计创造好客观条件后，其效果也因人而异，对欲望大的人产生的效果就大。M=MPS*个人自我实现欲望。;（三）职务设计的具体手法;职务轮换的作用; 附：QWL与职务设计的新???向;欧洲的“劳动的人性化”运动采取的措施： 参与管理（workers` participation in industry）、 扩大工作范围， 成立自主管理作业群体（work group）（=班组） 半自主管理作业群体（semi-autonomous work group）。;1、沃尔沃（汽车）生产方式;厂房示意图;工作室=1个作业班组（team），25人 没有流水线，用AGV，即用电池驱动的自动搬运车。 25个人中有一名技术指导instructor，班组中的非正式的领导， （informal Leader） 这样的工作室制定： 1、是能加强大家之间连带感。 2、是承认了班组的自主性。把一部分管理职能给劳动者自己参与管理，培养自治-自律意识。 3、减少了单调感。单位标准作业时间不再是3分，而是25分。;三大生产方式;2、日本索尼公司cell式制度;组织的重新设计运动;德鲁克预言“从金字塔的等级制结构向扁平式结构演进” 中国大家电集团都宣布“全面进入扁平化管理时代” 格兰仕集团：最终形成决策、管理、执行 三层结构制 海尔：业务流程再造;思考题：;