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11/25/2019 陈春花管理能力访谈录 - 百度文库
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陈春花管理能力访谈录
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何志毅:概括来说,管理者的能力主要来自情商和智商
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两方面,而且基本上情商比智商更重要。拿破仑说过,一个
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军官的知识和素质应该成一个正方形,光有知识不行,军官
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还要有做决断的勇气。我认为管理者由情商导致的能力主要
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体现在三方面:一是沟通力。智商高的人往往这方面弱,因
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为他很聪明,所以沟通时缺乏耐心。二是决断力。智商高的
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人往往不容易决断,因为很聪明,他的选择方案就很多,四
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下权衡后,没有一个完美的方案,而且事实上也永远没有最
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佳方案,所以不敢轻易拍板。但现在的管理决策往往要求在
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有限的时间里、信息不充分的情况下拍板。三是意志力。智
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商高的人选择的机会多,所以经常坚持力不够,一遇挫折就
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放弃,而智商不高的人,没有太多的选择,只能一条路走到
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黑,可谓无知者无畏,反而更容易成功。
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陈春花:我补充一下,管理者还需要一个商数叫逆境商数或
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AQ
AQ
危机商数,简称逆商 ( )。管理者身处逆境当中而能找到
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解决办法的能力非常重要,一个人能成就多大的事业,往往
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TCL
TCL
取决于他的逆境商数有多大。企业也是如此,比如联想、
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进行国际化的努力,
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