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- 2020-04-14 发布于湖南
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前厅接待转证考试试题
酒店的全称是：
酒店的详细地址：
酒店的总机号码：
酒店两位董事长的全称：
西餐和监控室的内线号码分别是：
中餐厅的营业时间是：
自助餐的用餐时间和地点
酒店有哪些服务消费项目及地点
现酒店有哪几种房间类型，请写出各种房型的基本特点
请写出各类房型的散客价及协议价
请例举10位熟客名字、10家协议单位名称、5家签单协议单位和有效签单人
怎样办理散客入住手续
有人打电话到前台要找总经理应该怎样处理
客人住房但不肯交押金应该怎样处理
有熟客到前台称有订房,但电脑找不到预定.而此时电脑房间已预定满.应该怎么办?
中英文翻译
大堂： 入住： 退房：
护照： restaurant: 叫醒：
酒店卡片： double room: 单人房：
早餐： bank: 信用卡：
房价： 换钱： 商场：
折扣： 健身中心： 押金：
晚上好！欢迎光临新湖大酒店。有什么可以帮到您？
请告诉我您的房间号码可以吗？
请问您有预定房间吗？
You room number is 912, on the 9th floor
请问您住几个晚上呢？
Can you change the room for me ? It’s too noisy.
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