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沟通零距离 一个人的成功,15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。 ---------著名成功学大师 卡内基 人 人际交往的方法和技巧 相互信任 案例分析: 1、小明说：别人对我笑，我就跟他笑；别人跟我打招呼，我就跟他打招呼。 2、方方说：其实，我也很想主动跟别人打招呼、微笑。不过，我担心人家看不起我，不屑于跟我交往。所以，还是别太主动，免得人家不睬我，伤了自尊。 人际交往的方法和技巧 相互信任 主动交往 天堂和地狱 有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。 这是为什么呢？你知道吗？ 人际交往的方法和技巧 相互信任 主动交往 助人助己 眼睛 自然的眼神接触 表情 配合内容的专注神情 动作 身体面向说话者 语言 适度简短的语言 倾听的技巧 人际交往的方法和技巧 相互信任 主动交往 助人助己 学会倾听 人际交往的方法和技巧 相互信任 主动交往 助人助己 学会倾听 双向沟通
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