一章管理活动与管理理论教学内容.pptVIP

第一章　管理活动与管理理论;第一章　管理活动与管理理论;第一节　管理活动; 国内： 1. 徐国华、杨文士、张雁：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的过程 2.本书的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 管理的目的是为了实现既定的目标 ;[讨论题]管理是什么？;结论：需要对管理进行多角度分析;1、管理的表现形式;2、管理的工作内容;[讨论题]为什么需要管理;可能的协调方式;总结 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。;（二）管理的重要性 1．管理是一种生产力，是促进人类社会文明进步的两大支柱之一。 2．管理是一个组织生存发展的重要条件。;结论4 管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出;管理有效性衡量：效率与效益;二、管理目的 （管理三要素；管理目的、管理主体、管理客体） 管理为了什么？为了实现组织的既定目标。 →哈佛大学对人的跟踪调查发现，“目标的威力” “巨人”倒下的主要原因：决策失误，主业不突出，全面出击； 上海农商社： “三百六十行，行行都有农商社” “万科”王石：成功100%=运气90%+理想主义5%+激情2%+坚韧意志2%+控制力2%+自省力2%+平常心2%-浮躁1%-懒惰1%-贪婪1%-依赖1%-没有同情心1%;三、管理主体 ----管理者 管理者不论是个体还是群体管理者还要明确：①管理主体不应是多元的，而应是单元的。②管理主体不应虚置的。 （一）管理者定义 1．传统管理者观点：强调职位和职权，必须拥有下属； 2．现代管理者观点（德鲁克）：强调对组织目标负有贡献责任（而不只是权力） 3．管理者定义：指能履??管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 理解：管理者─应为主管人员（与工作任务相联系）;（二）管理者素质─指管理者的与管理相关的内存基本属性与质量。 1.基本功----管理基本思维方式（刘备、曹操） 2.管理意识：美国人：危机意识； 日本人：保险意识； 中国人：主人翁意识 3.社会责任:----松下幸之助的”自来水主义”观点 4.基本素质包括政治文化素质、基本业务素质、身心素质 ;（三）管理者的角色; 在实际工作中，造成管理混乱的主要原因之一是角色的错位 错位的常见表现： 高层：事必躬亲 中层：上传下达 基层：做到哪算哪 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者　承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 基层管理者　主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成;案例：管理者该做什么事？;案例分析;（四）管理者的技能 技术技能 运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力;概念技能;（五）管理者的作用 管理者既不是万能的，也不是无能为力的。 在一定的内外部环境下，管理者对组织的成败起着决定性作用。 在一个组织中，之所以需要管理者，在很大程度上就是因为组织内外部环境的不确定和资源不足问题的存在。 管理者是干什么的？ 一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作。为此，他要履行计划、组织、领导、控制等职能。 ;[问题分析]有的管理者认为本部门工作没做好，是因为下属又懒又笨，是下属的责任，请问这理由是否成立？;四、管理客体—管理对象与管理环境 （一）管理对象：是指管理者实施管理活动的对象。在一个组织中，管理对象主要是指人、财、物、信息、技术、时间、社会信用等一切资源，其中最重要的是对人的管理。 管理对象涵义：不是狭窄的，而是广阔的。 ①物质实体的有形资源和要素：包括人、财、物等。 其中人是核心要素，管理要“以人为本”。 ②无形的资源和要素：时