三章工作分析课件教学内容.pptVIP

第三章 工作分析;学习要求;一则案例的启示;一则案例的启示;一则案例的启示;引出问题;——两个最基本的问题;1、工作要素（element job’factor） ——工作活动中不能再继续分解的最小动作单位。 2、任务（task mission） ——为达到某一明确目的而进行的一系列活动。 3、职责（责任）（duty） ——某人承担的一项或多项相关联的任务。 4、职位（岗位） （position posting） ——担负一项或多项责任的任职者对应的位置。;5、职务（job） ——即工作，一组主要职责相似或相同的职位形成的组合。 6??工作族（工作群） ——由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 7、职业（occupation） ——不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 8、职业生涯（career） ——一个人在其一生的遵循一定的道路从事工作的历程。;;中华人民共和国职业分类 ;二、工作分析（Job analysis）的概念;工作分析到底是什么？;1、工作说明书（工作描述书）（Job descriptions）;工作说明书的基本内容：;;;;;;2、工作规范书（任职说明书）（Job specifications）;;Job Specifications;;;美国某医院护士工作说明（部分）;美国某医院护士工作说明（部分）;美国某医院护士工作说明（部分）;三、工作分析的原则;四、工作分析的意义;工作分析;;第二节 工作分析的程序;一、准备阶段;三、分析阶段;四、完成阶段;五、工作说明书和规范书的编写原则;第三节 工作分析的方法;一般工作分析问卷（部分）;推销员工作分析问卷（部分）;2、观察法（Observation）;工作分析观察提纲;3、面谈法（访谈法）（Interview）;The Interview as a Method of Collecting Job Analysis Information;4、工作日志法（工作写实法、员工记录法）（Incumbent Diary or Log）;6、关键事件法（典型事件法） （Critical Incident Approach，CIA）;实验法的操作原则：;二、定量方法1、职位分析问卷法（Position analysis questionnaire PAQ）;PAQ法工作元素的分类;职位分析问卷法信息输入举例;2、功能性工作分析法（职能性工作分析法Functional Job Analysis, FJA）;职位承担者的基本职能;第四节 工作设计;二、工作设计的形式;2、工作丰富化（Job Enrichment）（充实工作内容）;3、工作扩大化（Job Enlargement）;案例分析 ;? 1996年10月10日下午，一起21名科技人员“集体大跳槽”案件终于在邯郸市中级人民法院审结，判决跳槽人员提供技术成果给其他单位为侵权。 1992 年7月18日，中国船舶工业总公司第七研究院第718研究所以副总工许俊明为首的一批科技人员集体出走。他于夜深人静之际，将“手头资料” 转移至718研究所外指定地点，尔后装入卡车运低苏州，在当年10月成立的苏氢公司任职。 这就是轰动一时的邯郸 “七·一八大跳槽”事件。 一、“集体跳槽”此起彼伏 “集体跳槽” 并非个别现象。 1996年10月11日，一起我国外贸系统涉及人才流动的首例“集体跳槽侵权案”在青岛市南区法院审结，山东抽纱公司业务五部经理綦钢成等四人与同案被告山东省机械进出口公司，因不当使用原告的客户和经营渠道从事;经营活动，被判决赔偿原告经济损失190万元。1994年11月8日，广东格力电器公司经理及10余名业务员集体出走，加盟汇丰空调厂销售公司，并从格力电器厂订货会拉走客户近300 个。1995年初，中国青年旅行社总社欧美部10多名业务人员未经批准，擅自离社，致使该社减少计划收入2000 万元，利润损失353 万元。北京服装进出口股份有限公司一个科室全员流动，带走客户档案和出口渠道，致使该公司损失2000万美元的出口量，占公司出口总量的1/10；1996年3月，北京市中级人民法院受理的北京市首例实行证据保全的“200万元专利纠纷案”，也是由少数职工集体跳槽引起的……  二、悄然出现的集体收编市场 值得注意的是，当中国人的人均职业流动率远低于美国人一生平均流 动6.5次和日本人4.2次时，国内“集体跳槽“的密度与频率却相对较高。 ; 何以至此？中国人事与人才科学研究所有关专家认为，集体跳槽现象是在市场经济发育期集中出现的一种偏离于人才市场正常运作的人才流动方式。（1）“集体收编”已成为时下人才争夺阶段、结合阶段、调整阶段 ，才