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质量管理体系 内审员培训 主讲：朱正宪;第一部分 审 核 概 述;1 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 理解： 1）系统性表现为： ·有计划性；·依据的客观性；·审核的全面性； ·审核方法的科学性；·审核的反馈机制。 2）独立性表现为： ·审核人员的独立性，不是自我评价。 3)评价的客观性来自于： ·独立性； ·系统性； ·证据可追溯性。;a）收集客观证据的过程。 b）符合性检查。 c）确定的准则。不是随意的检查，确定的范围、确定的判断标准。 d）系统的方法。有计划、有充分的人员保证，有确定的审核程序，有报告和跟踪验证，确保达到目的性。 e）严肃性。从事审核的人员是经过系统培训考核具备能力的，审核结果是有充分依据的，审核结果直接导致管理过程的调整。;a)作为管理体系要求之一，使管理体系满足评定标准或其他约定文件(如合同)的要求，对外保证； b)作为一种重要的管理手段，及时发现管理中的问题，组织力量加以纠正和预防； c)第二、三方审核前，通过内审，及时发现一批问题，加以纠正，为顺利通过第二、三方审核做好准备； d)作为一种自我改进的机制，使管理体系持续地保持其有效性，并能不断改进，不断完善。; 管理体系是由一系列的过程组成的，有直接的管理过程、间接管理过程、辅助管理过程或支持性管理过程等，